to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi Kartıma 499,90 TL Haksız Ceza Yansıtıldı
Ziraat Bankası’na ait sonu 8882 ile biten kredi kartımı 23 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim. Aynı gün içerisinde ekstreme 499,90 TL tutarında cezai işlem/puan yansıtıldığını gördüm. Ekstrede Bankkart Lira tutarının eksi olarak yansıtılması ve bu Bankkart Lira’yı hiç harcamamış olmama rağmen bu şekilde cezai bir işlem uygulanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri temsilciniz ile yaklaşık 45 dakika süren bir görüşme yaptım. Temsilci, tüm harcamalarımı tek tek incelediğini ve bana yansıtılacak bir işlem veya kural ihlali niteliğinde herhangi bir hareketimin bulunmadığını açıkça ifade etti. Buna rağmen söz konusu 499,90 TL’lik cezai işlem ekstreme yansımış durumdadır.
Herhangi bir hatalı veya kurallara aykırı işlemim olmamasına rağmen tarafıma yansıtılan bu tutarı haksız bir cezai işlem olarak görüyorum. Bankkart Lira ekstreme eksi olarak yansıtılan bu işlemin iptal edilmesini ve 499,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
