to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen ATM İşlemi Sonrası Para Hesaba Yansımadı
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Başakşehir Güvercintepe Fatih Caddesi’nde bulunan Halkbank ATM’sine kartlı işlemle 2.400 TL yatırdım. İşlem sırasında bilgi kısmına yanlışlıkla 1.400 TL yazdım, para ATM’ye yüklendikten sonra işlem iptal edildi. İşlem iptal olmasına rağmen para ne hesabıma geçti ne de ATM tarafından bana iade edildi.
Hemen ardından Ziraat mobil bankacılık üzerinden 12.07.2026 saat 16:10:34 tarihinde 5555ATM26021587 referans numaralı ATM nakit itiraz kaydını oluşturdum. Sürecin uzun sürebileceği söylendi ancak benim bu paraya şu anda gerçekten acil ihtiyacım var. Kartıma bağlı hesabın kart numarasının son 4 hanesi 2498’dir.
Ne hesabımda görebildiğim ne de tarafıma iade edilen bu 2.400 TL’nin mağduriyetimi büyütmeden, inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Hayatımda ilk kez bu şekilde bir ATM sorunu yaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
