İpoteğin Kaldırılmaması Ve Kırıcı Üslup Daire Satışını Erteledi

29.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Gaziosmanpaşa Meydan Şubesi’ne giderek konut kredime ait Sultangazi’deki dairemin ipoteğinin kaldırılması için dilekçe verdim. Ancak ipoteğin kaldırılması için dilekçe yazdığım gün işlem hiç başlatılmamış, üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen banka kapanmak üzereyken bile hâlâ sisteme işlenmemiş olduğunu öğrendim. Bu gecikme nedeniyle dairemin satışını gerçekleştiremiyorum.

Durumu sormak için telefonla aradığımda görevli F***** Hanım, daha selam sabah demeden “Genel müdürlükte, haftaya kalkar” şeklinde yanıt veriyor, benim ne soracağımı önceden biliyormuş gibi konuşuyor ve her defasında “Ben evrakı verdim, yapacak bir şeyim yok” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor. Üslubu oldukça kırıcı ve ilgisiz, adeta konuyu başından savar bir tavırla yaklaşıyor. Başka bir şubeden sorgulattığımızda ise ipotek kaldırma işleminin henüz hiç işleme konulmadığını öğrendik.

Ziraat Bankası Gaziosmanpaşa Meydan Şubesi’nin bu ihmal ve ilgisizliği nedeniyle Sultangazi’deki dairemin satışını yapamıyor, ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. İpoteğin acilen kaldırılmasını, sürecin neden bu şekilde aksatıldığının araştırılmasını ve özellikle ilgili personelin telefon kayıtlarının dinlenerek üslup ve yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum.