to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Borçta Hâlâ Görünüyor, Düzeltme Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımla aldığım iki ürün için iade işlemi gerçekleştirildi. İadeler kart hareketlerimde artı bakiyede görünüyor ancak toplam borç kısmında bu tutarlar düşmemiş gibi hâlâ borç olarak yer alıyor. Yani ekrana bakan biri, iadenin yapılmış olmasına rağmen bu parayı hâlâ borç gibi görüp ödeyebilir.
Kartımın son 4 hanesi 0381’dir. İadesi yapılan tutarların güncel kart borcumdan derhal ve doğru şekilde düşmesini, kart borcu ekranında da bunun net biçimde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir görüntüleme hatasının başka müşterileri de yanıltmaması için sistemsel düzeltme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
