to read complaints and reviews, or file yours.İade Tekrar Çekildiği İçin Kart Limitim Artmadı
N11 üzerinden 5 Mayıs’ta toplam 12.824 TL tutarında, taksitli bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünün yanlış olması nedeniyle 7 Mayıs’ta iade ettim ve 11 Mayıs’ta N11 tarafından iadem onaylandı.
Ürünü taksitle aldığım için iadenin de taksit taksit hesabıma yatacağını biliyorum. Ancak banka hareketlerimde iade tutarlarının hesaba yatırıldığını, aynı gün içinde aynı tutarların tekrar karttan çekildiğini görüyorum. Bu nedenle kart limitimde ve kullanılabilir bakiyemde hiçbir artış olmuyor. Şu anda 4. Taksitin yatırılıyor olması ve bakiyemin buna göre artmış olması gerekirken, limitimde herhangi bir iyileşme yok.
İadenin banka kayıtlarında da görünüyor olmasına rağmen aynı gün tekrar çekim yapıldığı için fiilen bir geri ödeme almamış durumdayım. Bu sorunun acilen incelenerek düzeltilmesini ve şimdiye kadar ki tüm taksit iade tutarlarının eksiksiz şekilde kartıma/h hesabıma gerçek anlamda yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
