to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası 15 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor
15 gün toplamda 8 iş günüdür, iade param yatmadı.
21 Nisan 2026 tarihinde Microsoft (Xbox) üzerinden banka kartımla yaptığım 296,50 TL tutarındaki alışveriş, 22 Nisan 2026 tarihinde iptal edilmiş ve iadesi satıcı tarafından onaylanmıştır. Buna rağmen hâlâ banka hesabıma parayı yansıtmadı.
Satıcı firma (Microsoft) ile yaptığım son görüşmede ise bana ödemenin bankaya geri gönderildiği teyit edildi ve bankanızın işlemi sisteminde bulabilmesi için tarafıma geçerli bir referans numarası (ARN/MRN) verildi.
Ancak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise bugün bana "iadeyi görüntüleyemiyoruz" dediler ve beni mağdur duruma soktular.
Ziraat Bankası’nın Microsoft tarafından iletilen iade işlemine ait referans bilgilerini kullanarak işlemi detaylı biçimde araştırmasını ve bekletilen 296,50 TL'nin bugün hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
