to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Hesabımda Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası sanal kartımla yaptığım bir internet alışverişinin iptalinden kaynaklanan 3008 TL tutarındaki iade ödemesi 30 Haziran tarihinde sanal kartıma yansımış görünmesine rağmen vadesiz hesabıma aktarılmadı. Sanal kart hareketlerinde iade tutarı açıkça gözüküyor ancak Ziraat’te tek bir vadesiz hesabım olmasına rağmen hesabımda bu para hala görünmüyor.
Sorunun nedenini öğrenmek ve iade tutarımın hesabıma geçmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Hem iade tutarımın günlerdir hesabıma yatırılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
3008 TL tutarındaki iadenin acilen vadesiz hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hesabıma iade işlemim yansıtılmış teşekkür ederim
İade işlemim yansıtıldı hesabıma teşekkür ederim
