to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limitinin Burs Zammına Uyumlu Olmaması
Ziraat Bankası’nın Balgat şubesine bağlı olarak kullandığım Bankkart Genç hesabımda tanımlı Harçlık Avans uygulamasında limit güncellemesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 10.01.2026 tarihi itibarıyla KYK bursuma zam gelmiş ve burs tutarım 4.000 TL’ye yükselmiş olmasına rağmen, Harçlık Avans limitim geçen senenin burs tutarı olan 3.000 TL’de kalmış; herhangi bir limit artışı yapılmamıştır.
Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde Harçlık Avans limitimin hâlâ 3.000 TL olarak göründüğünü teyit ettim. Burs tutarım artmasına rağmen Harçlık Avans limitimin bu artışa paralel olacak şekilde otomatik ya da manuel biçimde güncellenmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Harçlık Avans limitimin güncel burs tutarımla uyumlu olacak şekilde 4.000 TL’ye neden yükseltilmediğinin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, gerekli ise limitimin mevcut burs tutarıma göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımda yer alan harçlık avans limitim, yapılan zam sonrasında 4.000 TL olması gerekirken hâlâ 3.000 TL olarak görünmektedir. Zamdan sonra limitlerin 4.000 TL’ye yükseltildiği açıkça belirtilmesine rağmen, 9 Ocak 2026 tarihinden bu yana aradaki 1.000 TL’lik tutar tarafıma tanımlanmamış ve hesabıma yansıtılmamıştır.
Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum ya da olumsuz bir finansal durumum bulunmamasına rağmen, son iki burs ödememde de aynı sorun devam etmektedir ve zamdan kaynaklanan hak ettiğim 4.000 TL’lik harçlık avans limitim kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmamıştır. Bu nedenle 1.000 TL’lik kısmı için hakkımı kullanamıyor, harçlık avansımı olması gereken tutarda değerlendiremiyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili olarak banka tarafıyla görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Bankkart Genç kartımın son 4 hanesi 0359’dur. Zam sonrası hakkım olan 4.000 TL’lik harçlık avans limitimin eksiksiz ve kalıcı şekilde Bankkart Genç kartıma tanımlanmasını veya eksik olan 1.000 TL tutarının tarafıma nakit olarak iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
