Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Genç Kartım Teslim Edilmedi Ve Üç Yıl Boyunca Çözüm Bulunamadı

profile
19 Nisan 18:46
111

Ziraat Bankası’ndan KYK bursum için yaklaşık 2-3 yıl önce Genç Kart başvurusunda bulundum. Kart gönderim adresi olarak Ziraat Bankası Halkalı Şubesi seçildi ve bir süre sonra sistem üzerinde kartımın Halkalı Şubesi’ne teslim edildiği bilgisi göründü. Ancak ben bu kartı hiçbir zaman şubeye giderek teslim almadım.

Buna rağmen şubeyi aradığımda tarafıma sürekli olarak kartın bana teslim edildiği söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen kartın hiçbir şekilde elime ulaşmadığını ifade ettim, fakat yaklaşık 3 yıldır bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi ve kartımın akıbetine dair net bir bilgi alamadım.

Kartım fiziksel olarak elimde olmadığı için işlemlerimi yalnızca mobil bankacılık ve QR üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Kart numarasına, şifresine ve kart bilgilerine erişemediğim için kartla alışveriş yapamıyor, farklı bankacılık işlemlerinde de ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oldum. Genç Kartımın nerede olduğunun net bir şekilde araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin açıkça ortaya konulmasını ve tarafıma neden teslim edilmediğinin açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yeni kartın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Uzun yıllardır çözülemeyen bu problemin artık net ve kalıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

19 Nisan 18:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Zeynep
Zeynep
23 Nisan 12:25

Genç Kart kredi kartı yerine normal kredi kartı göndermişsiniz... Keşke okusaydınız şikayeti öyle çözüm sunsaydınız... Hala gençkartım elimde değil sadece bir kredi kartı gönderilmiş onu ben istediğim ve dilediğim gibi çıkartabiliyorum zaten başka bankalardan da ben gençkartı istiyordum.

Zeynep
Zeynep
23 Nisan 12:27

Hayır bir de genç kartımı iptal ettiniz yerine normal kredi kartı gönderdiniz gerçekten inanılmaz daha çok mağdur ettiniz şu an beni çok merak ediyorum hangi akıllı insan yaptı bunu

Zeynep
Zeynep
23 Nisan 12:35

Ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Yaptığınız yanlışı düzeltin hemen. Banada rica ediyorum geri dönüş yapılsın müşteri hizmetlerini ulaşmak bu kadar zor olmamalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Genç Kartım Tarafıma Ulaşmadı

profile
20 Ocak 15:01
203

Bir Aydır Gelmeyen Genç Bankkart Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
04 Aralık 2025 13:02
275
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri