to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kartım Teslim Edilmedi Ve Üç Yıl Boyunca Çözüm Bulunamadı
Ziraat Bankası’ndan KYK bursum için yaklaşık 2-3 yıl önce Genç Kart başvurusunda bulundum. Kart gönderim adresi olarak Ziraat Bankası Halkalı Şubesi seçildi ve bir süre sonra sistem üzerinde kartımın Halkalı Şubesi’ne teslim edildiği bilgisi göründü. Ancak ben bu kartı hiçbir zaman şubeye giderek teslim almadım.
Buna rağmen şubeyi aradığımda tarafıma sürekli olarak kartın bana teslim edildiği söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen kartın hiçbir şekilde elime ulaşmadığını ifade ettim, fakat yaklaşık 3 yıldır bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi ve kartımın akıbetine dair net bir bilgi alamadım.
Kartım fiziksel olarak elimde olmadığı için işlemlerimi yalnızca mobil bankacılık ve QR üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Kart numarasına, şifresine ve kart bilgilerine erişemediğim için kartla alışveriş yapamıyor, farklı bankacılık işlemlerinde de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oldum. Genç Kartımın nerede olduğunun net bir şekilde araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin açıkça ortaya konulmasını ve tarafıma neden teslim edilmediğinin açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yeni kartın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Uzun yıllardır çözülemeyen bu problemin artık net ve kalıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Genç Kart kredi kartı yerine normal kredi kartı göndermişsiniz... Keşke okusaydınız şikayeti öyle çözüm sunsaydınız... Hala gençkartım elimde değil sadece bir kredi kartı gönderilmiş onu ben istediğim ve dilediğim gibi çıkartabiliyorum zaten başka bankalardan da ben gençkartı istiyordum.
Hayır bir de genç kartımı iptal ettiniz yerine normal kredi kartı gönderdiniz gerçekten inanılmaz daha çok mağdur ettiniz şu an beni çok merak ediyorum hangi akıllı insan yaptı bunu
Ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Yaptığınız yanlışı düzeltin hemen. Banada rica ediyorum geri dönüş yapılsın müşteri hizmetlerini ulaşmak bu kadar zor olmamalı
