Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Banka’da Bekleyen 36 Bin TL Uluslararası Transferi Ziraat Hesabına Yansımıyor

25 Şubat 16:29359

12 Şubat’ta yurt dışından Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma yaklaşık 36.000 TL tutarında para transferi yapıldı. Bugün 25 Şubat olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve muhabir banka olarak görünen Garanti Bankası tarafında beklemede görünüyor.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım, işlemle ilgili 583D04EC-c041-4a41-8533-dfd77e79c4b2 referans numarasını da ilettim ancak her seferinde sadece “ilgili bölüme aktarıldı” denildi ve tarafıma hiçbir net bilgi veya geri dönüş yapılmadı.

Yurt dışından gönderilen bu tutarın neden hesabıma yansımadığı hakkında açık bir açıklama yapılmasını ve gecikmeden daha fazla mağdur olmamam için söz konusu tutarın ivedilikle vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Gelişme

26 Şubat 14:00

12 Şubat 2026 tarihinde Avusturya’dan Ziraat Bankası Manisa Salihli şubesine bağlı tl vadesiz hesabıma tl para transferi yapıldı. 16 Şubat 2026 tarihinde muhabir banka olan Garanti Bankası’na bildirim yapılmasına ve bu işlem sırasında yaklaşık 300 TL civarında kesinti olmasına rağmen, bugün itibarıyla aradan 14 gün geçmesine karşın para hâlâ Ziraat hesabıma geçmedi.

Defalarca Ziraat Bankası’nı aramama rağmen her seferinde “ilgili bölüme aktarıyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı ve tek bir yetkiliyle bile doğrudan konuşamadım. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili net bir bilgi alamadım, kimse gerçekten yardımcı olmadı ve hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de aynı konuda şikayetimi ilettim ancak yine kimse ne aradı ne de bilgilendirme yaptı.

Bu gecikme nedeniyle borçlarımı ödeyemiyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bir bankanın bu şekilde insanları mağdur ederek hizmet vermesini kabul etmiyorum. 12 Şubat’ta gönderilen ve referans numarası 583D04EC-c041-4a41-8533-dfd77e79c4b2 olan bu para transferinin acilen sonuçlandırılmasını ve tutarın bir an önce Ziraat Bankası Manisa Salihli şubesi tl vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

25 Şubat 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Okan
25 Şubat 20:31

Hazır cevap vererek sorunun geçiştirilmesini istemiyorum ben bir an önce paranın hesabıma aktarılmasını istiyorum tek sorun Ziraat Bankası diğer bankalardan onaylanmış durumda olan paramı Ziraat Bankası yüzünden alamıyorum insanları bu şekilde mağdur ederek hizmet veremezsiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil Transfer Ücretinin İadesi Ve Açıklama Talebi

6 Nisan 16:34261

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi Ziraat hesabımdan başka bir Ziraat hesabına 400.000 TL tutarında para tr...

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri