EFT/Havale Limitimin Sürekli Düşmesi Ve Şubesiz Çözüm Talebi

Ziraat Bankası Bağlarbaşı Şubesi’ne bağlı hesabımın EFT/havale limitiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5–2 ay önce limitimi artırmama rağmen, sistemde limitim tekrar düşüyor ve işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Bu sorunu çözmek için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ancak hem şubeye uzak olmam hem de yoğunluğum nedeniyle gidemiyorum. Başka bir şubeden işlem yapmak istediğimde ise bu işlemin sadece bağlı olduğum şubeden yapılabileceği belirtiliyor. Sabah saat 9’dan beri noter ve telefon üzerinden şubeye ulaşmaya çalışıyorum, çağrı merkezinden operatöre bağlanıyorum fakat şube telefonu açmıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan talebim, EFT/havale limitimin kalıcı olarak artırılması ya da bu işlemin farklı bir şube üzerinden yapılabilmesine imkan tanınması ve tarafıma telefonla ulaşarak bilgilendirme yapılmasıdır. Sorunumun şubeye gitmek zorunda kalmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.