to read complaints and reviews, or file yours.Burs Zammı Sonrası Avans Limitinin Artmaması
Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıyım. KYK burslarına yapılan zam sonrası burs tutarım 4.000 TL olarak güncellendi; ancak yaklaşık bir aydır harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak görünmekte ve yeni burs tutarına göre yükseltilmedi. Burs miktarı artmasına rağmen avans limitimin aynı şekilde artırılmaması, özellikle artan yaşam giderleri karşısında beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Bu durumla ilgili olarak banka yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, limitin neden güncellenmediğine dair net bir bilgi verilemedi ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Sadece bu konuda yardımcı olamayacakları ifade edildi ve süreç belirsiz bırakıldı.
Harçlık avans limitimin, güncel KYK burs tutarı olan 4.000 TL’ye uygun şekilde 4.000 TL olarak güncellenmesini ve limitin neden bu zamana kadar artırılmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
