Ziraat Bankası Bankkart Genç harçlık avans limitim, 8 Ocak’ta KYK kredim 4000 TL olarak yattığı halde normalde olması gerektiği gibi zamlı tutara göre güncellenmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir limit güncellemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak tarafıma sadece “şubeye gelin” şeklinde bir mail gönderildi, ancak bu sorunun şubeye gitmek zorunda kalmadan, sistem üzerinden uzaktan çözülebilmesini istiyorum. Öğrenci olarak zaman ve ulaşım açısından şubeye gitmek benim için oldukça zorlayıcı.
Harçlık avans limitimin, yatan KYK kredisi tutarına uygun olacak şekilde bir an önce güncellenmesini ve mümkünse bu işlemin uzaktan, sistemsel olarak gerçekleştirilmesini veya en azından tarafıma telefonla aranarak süreç hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar