to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmadan Hesabıma Bloke Kondu Mağdur Edildim
Dün Ziraat Bankası Sinop Durağan Şubesi'nde müşterisi olduğum tüm hesaplarıma, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 50.000 TL tutarında bloke konuldu. Müşteri temsilcim H**** K*****, daha önce kredi kartımı iptal ettiğim gerekçesiyle bu blokenin uygulandığını ifade etti.
Blokenin kaldırılmasını talep ettiğimde ise kredili mevduat hesabı ve yeni bir kredi kartı açtırmam durumunda blokenin kaldırılacağını söyledi. Yani bankada hiçbir borcum olmamasına rağmen, bloke kaldırma şartı olarak tarafıma yeniden kredi ürünü kullandırılmaya çalışıldı.
Bu bloke nedeniyle dün hastanede acil olarak para transferi yapmam gerektiğinde işlem gerçekleştiremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Daha sonra bankada görevli başka bir personel aracılığıyla blokenin kaldırılması sağlandı ancak yaşadığım mağduriyet ve bana dayatılan şartlar nedeniyle son derece rahatsız oldum.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili işlem ve konuşmaların detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma neden haksız yere bloke konulduğunun ve hangi yetkiye dayandırıldığının açıklanmasını ve müşteri temsilcisi hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat hesabıma İş Bankası ATM'sinden para yatırdım ve param şu an gözükmüyor defalarca aradım banka yi aciliyetimi söyledim ama hala çözüm olmadı mağduriyetim hemen çözülmesini istiyorum