to read complaints and reviews, or file yours.Blokeli Pos İşlemlerimde Haksız Komisyon Kesintisi Mağduriyetim Giderilsin
Ziraat Bankası Hugin t300 yazar kasa pos müşterisiyim. 35 gün blokeli çalışmama rağmen 08.12.2025 tarihinden itibaren yapılan işlemlerden komisyon kesildiğini fark ettim. Bu süre içinde işlemlerimden yaklaşık 10 TL civarında komisyon kesintisi yapılmıştır.
Konu ile ilgili olarak bankadaki müşteri temsilcimle görüştüm, kendisi de neden kesinti olduğunu anlayamadığını, blokeli çalıştığımız için böyle bir kesinti olmaması gerektiğini, durumun merkez bankasından kaynaklı olabileceğini söyledi. Ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Hem 35 gün blokeli olarak bekleyip hem de bu işlemlerden komisyon ödemek zorunda bırakıldığım için mağduriyetimin giderilmesini, haksız yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve komisyonların neden kesildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
