Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Aydır Gelmeyen Genç Bankkart Ve Bilgilendirme Eksikliği

04 Aralık 13:02
91

Ziraat Bankası Genç Bankkart’ım yaklaşık bir aydır hâlâ elime ulaşmadı. Ekim ortasında Çanakkale Biga’da KYK bursum çıktığı için bu kartı talep ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kartı kullanamıyorum.

Kart ilk olarak eski adresime gönderilmiş, ben o adreste olmadığım için kurye ile görüştüğümde kartı şubeye bırakacaklarını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp yeni adresimi ilettim ve kartın güncel adresime tekrar gönderilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi bu talebimi kabul etti ve kuryeyle ilgili şikayet kaydı oluşturulduğunu söyledi ancak o günden sonra ne bir bilgilendirme alabildim ne de kartım elime ulaştı.

KYK bursum yattı, fakat kartım olmadığı için bu bursu kullanamıyorum. Genç Bankkart’ımın en kısa sürede mevcut adresime acil olarak gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 13:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Genç Kart Teslim Edilmediği İçin KYK Bursuma Erişemiyorum

24 Kasım 05:57
391

Genç Bankkart Başvurusu Sonrası Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

17 Kasım 19:40
335
genc-bankkart-basvurusu-sonrasi-kartim-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

KYK Burs Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum Mağdurum

24 Kasım 19:29
404
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri