Gece Boyunca İptal Edilen Siparişlerle Mağduriyet Yaşadım

Bugün Trendyol'dan yemek siparişi verdim ve siparişim operasyonel süreçlerde yaşanılan problemlerden ötürü iptal edildi diye mesaj geldi ve arandım. Bende 5 dakika kadar sonra aynı restorandan tekrar denedim ve yine uygulama bildirimi geldi iki üç kez siparişiniz iptal edildi diye ve tekrar arandım....

Trendyol yemek'ten sipariş verdim. Defalarca siparişim teslim edilebiliyorken ve telefonumdan defalarca aranabiliyorken son siparişimde siparişimin iptal edildiği bildirildi. Nedeni de evde bulunmayışım denildi. Halbuki evde sipariş bekliyordum. Üstüne para iadesi de kullanıcı hatası denilerek yapıl...

Trendyol Yemek'ten yemek siparişi verdim. Bir saatten fazla kapıda bekledim ancak kimse gelmedi. Uygulamaya baktığımda siparişin iptal edildiğini gördüm. Ücret iadesi de yapılmıyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Mağdur oldum. İki kez aynı sorunu yaşıyorum.

Trendyol yemek uygulamasından 2 adet sipariş verdim ilki yaklaşık 40 dakika sonra iptal edildi. Canlı desteğe yazdığımda iletişime geçildiğini ve kuryenin kaza yaptığı yazıldı. Geçmiş olsun dedim ve başka bir restorandan sipariş verdim o siparişimde ne tesadüfki yaklaşık 40 dakika sonra iptal edildi...

Trendyol yemek uygulamasından sipariş verdim, saat 13:47'de. Şu an saat 16:30 ve hala sipariş yolda gözüküyor. Saatlerce bekletmeleri yetmiyormuş gibi bir de iptal de edilemiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp ulaşabilmek 1 saat sürdü. Ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olamadılar, bir de tekrar arayı...