Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilinmeyen İşlem Ve Abonelik Şüphesiyle Kart Güvenliği Talebi

09 Kasım 19:42
377

9 Kasım 2025 Pazar günü saat 17:42’de Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın (son dört hane: 5308) hesabımdan 516,39 TL tutarında bir işlem yapılmaya çalışılmış, ancak bakiyem yetersiz olduğu için işlem gerçekleşmemiştir. Bu işlemin hangi firmaya veya hangi aboneliğe ait olduğunu kart hareketlerimde göremiyorum. Kartım Lalegül/Ankara Şubesi’ne bağlı ve kartım internet alışverişine açık.

Bu tutarda bir aboneliğim olup olmadığını hatırlamıyorum ve tarafımca tanımlanmış bir otomatik ödeme veya abonelik olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Eğer bu işlem bilgim dışında bir abonelik veya ödeme talimatı ise, iptal edilmesini ve kartımdan bu tür işlemlerin tekrar denenmemesini talep ediyorum.

Konu hakkında detaylı bilgi verilmesini ve gerekirse gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.
Müşteri numaramın son beş hanesi: 55002.

09 Kasım 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Kartımdan İzinsiz İşlem Yapıldı, Acil İnceleme Ve İade Talebim Var

Sıla
02 Ekim 12:01
285

Kart Bilgilerim Üçüncü Kişilerin Eline Geçti, Güvenliğimden Endişeliyim

Durmuş
14 Eylül 12:25
287

Haberim Olmadan Kartımla İşlem Yapıldı, Güvenliğim Tehlikede

Elif
22 Ağustos 23:54
384

Ziraat Bankası Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Çözüm Sunulmadı

Esra
05 Eylül 15:05
515

Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı Alışveriş İşlemi İçin İade Talebi

Seyfettin
21 Eylül 22:43
1.427
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri