Bilgim Dışında Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve İzinsiz Prim Kesintisi

Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak 5965***93 numaralı, vade tarihi 21.12.2025 olan 'Konut Vade Borcu Müşteriden Tahsilat' isimli sigorta poliçesi iznim ve bilgim dışında düzenlenmiş ve 07.12.2025 tarihinde hesabımdan 8.153,34 TL prim kesintisi yapılmıştır. Bu poliçeye dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık bir onayım alınmamıştır.

Sigorta özel kılavuzunda yer alan 'Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur, yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi esastır.' ifadesine rağmen, kendi talebim ve rızam olmadan bu poliçenin yenilenmesini kabul etmiyorum. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler için zorunlu olan sigortanın DASK olduğu, konut sigortasının yenilenmesinin ise kredi kullanan kişinin sorumluluğunda olduğu, DASK dışındaki tüm sigortaların tüketicinin talebi halinde yapılabileceği açıkça belirtilmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesinde de tüketicinin isteği dışında sigorta işlemi yapılamayacağı düzenlenmiştir. Buna rağmen adıma onaysız poliçe düzenlenmesi ve prim kesintisi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Bu nedenle, 5965***93 numaralı sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini, bu poliçeye ilişkin varsa yenileme onaylarımın tamamen kaldırılmasını, gelecekte açık ve yazılı onayım olmaksızın yeniden poliçe düzenlenmemesini ve hesabımdan kesilen 8.153,34 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği ve BDDK nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.