to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde saat 23:54’te Getir Yemek üzerinden Bereket Döner’den sipariş verdim. Ödeme ekranında sepetimdeki tutarın indirimle birlikte yaklaşık 290 TL’ye düşeceği gösterilmesine rağmen, ödeme alındığında kartımdan 539 TL çekildi ve indirim siparişime yansımadı. Bu nedenle benden haksız yere fazla ücret tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez, üstelik restoran henüz hazırlamaya başlamadan önce Getir müşteri hizmetlerine ve uygulama içi destek kısmına yazdım. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve fazla çekilen tutar için herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Getir’in ödeme ekranında gösterdiği indirimi uygulamamasından dolayı oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve çekilen 539 TL’lik ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Mayıs gecesi saat 23:52 sularında Getir Yemek üzerinden Bereket Döner Yenidoğan şubesinden sipariş vermek istedim. Uygulamada ödeme kısmında, sepette 520 TL olarak görünen tutarın kampanya ile 290 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Ancak ödeme ekranında herhangi bir indirim yansımadı ve kartımdan 539,99 TL çekildi.
Buna rağmen siparişim bana hiç ulaşmadan sistem tarafından iptal edildi ve ödememin iadesi yapılmadı. Hem sipariş elime geçmedi hem de kartımdan çekilen tutar tarafıma geri ödenmedi. Uygulamada herhangi bir sipariş numarası da görünmüyor, SMS ya da mail ile de numara paylaşılmadı.
Bu süreçten sonra Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Ödemenin alınmasına rağmen hizmetin hiç verilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Kartımdan çekilen 539,99 TL tutarın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu sorunla ilgili inceleme yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Getir uygulaması üzerinden Maydonoz Döner’den yaklaşık 19.30 civarında verdiğim siparişimde 480 TL’lik bir menüye kupon tanımlıydı ve tutar 150 TL’ye düşmesi gerekirken, kuponu uygulamama rağmen indirim yansımadan 480 TL komple hesabımdan çekildi. Bu durumu fark eder etmez, yani hemen o anda sipari...
29.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Getir Yemek üzerinden Pidem’den, 2 al 1 öde kampanyası olduğu için sipariş verdim. Ancak ödemeyi yaptığımda kampanya indirimi uygulanmadan, sipariş tutarım yaklaşık 600 TL olarak tahsil edildi. Sipariş verdikten yaklaşık 1 dakika sonra canlı desteğe bağlana...
10.05.2026 günü saat 21.30 sularında Getir uygulaması üzerinden Pidem İşçi Blokları şubesinden yanlışlıkla 1.253 TL tutarında pide siparişi verdim. Uygulamada indirimlere bakarken bir anda siparişin onaylandığını fark ettim. Durumu hemen fark edip anında canlı desteğe bağlandım ve siparişin yanlışl...
Getir uygulaması üzerinden yemek siparişi oluşturup ödeme adımında 300 TL’lik kodu girdim ve kod aktifti. Ödeme adımında uygulama kodu birden iptal edip benden indirimsiz tutar çekti; anında fark edip müşteri temsilcisine ulaştım, siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim, fakat siparişin hazırlanm...
3 Mayıs 2026 saat 18:30 civarında Getir Yemek üzerinden Terra Pizza’dan yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada, indirimin ödeme ekranında otomatik olarak uygulanacağı açıkça yazıyordu. Bu ibareye güvenerek özellikle herhangi bir indirim seçmedim ve ödemeyi kredi kartımla tamamladı...
Yorumlar