to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımın son dört hanesi 0584 ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma kampanya kapsamında Bankkart Lira tanımlanmıştı ve ben bu puanların kullanım süresinin bir yıl olduğunu düşünüyordum. Kart borcumun bir kısmını bu puanlarla ödemeyi planlarken, dün Bankkart Lira bakiyemin silindiğini bugün fark ettim. Bankkart Lira'nın silinmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım.
Her ay yaklaşık 30 bin tl harcama yapan ve ödemelerini düzenli olarak gerçekleştiren bir müşteriyim. Maaşımın yatmasını beklediğim için puanları bu ay kullanmayı planlıyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.
Silinen Bankkart Lira puanlarımın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem kendi Ziraat Bankası hesaplarımı hem de eşimin hesaplarını ve kredi kartlarını kapatmayı düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
T. C. Ziraat Bankası a. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Bankkart Liralarımın Bilgilendirme Olmadan Silinmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafıma ait Ziraat Bankası Bankkart hesabımda birikmiş olan Bankkart Lira bakiyem, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma süre tanınmadan hesabım...
Sonu 9839 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımı 2024 yılının son ayında aldım. İlk müşterilere özel bir kampanya kapsamında, belirli bir harcama tutarına karşılık parça parça toplamda 2500 TL Bankkart Lira kazandım ve bu tutarı harcadım. 23.08.2025 tarihinde, limit yetersizliği nedeniyle kartımı ka...
28 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 9308) ekstresinde, kullanım aidatı olarak 353,00 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretin hiçbir şekilde tarafıma önceden bildirilmemesi ve iadesi için şart koşulması kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizme...
Ziraat Bankası Bankkart Lira kampanyası kapsamında, belirlenen tarihler arasında 50.000 TL harcama yapmam durumunda 4.000 TL Bankkart Lira kazanacağım bildirildi. Kampanya süresi içinde 50.000 TL'ye ulaştım ve 4.000 TL Bankkart Lira hesabıma yüklendi. Ancak kampanya bitiminden sonra, kampanya süresi...
Haziran ayında Ziraat Bankası’ndan kredi kartı aldım ve özellikle tatil ödemesi yaparak 5.500 TL ParaPuan kazanmak amacıyla başvurdum. Ağustos ayında para puanlar kartıma yüklendi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ekim ayına kadar bu puanları kullanabileceğim açıkça belirtildi. Uygulamada...
Yorumlar