to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Bakiyemi Kredi Kartı Borcuma Kullanamıyorum, Mağdur Oldum
Sağlık çalışanıyım ve Ziraat Bankası’ndan sadece promosyon olarak kredi kartıma yatırılan Bankkart Lira’yı kullanabilmek için kredi kartı çıkarttım. Normalde kredi kartı kullanmıyordum. Ancak şu anda kredi kartı borcumu bu Bankkart Lira ile ödememe izin verilmiyor.
Kredi kartı borcumu taksitlendirdim, 7 bin lira civarında ödemem var, fakat kartıma tanımlı 10 bin liralık Bankkart Lira ile bu borcu kapatamıyorum. Eğer bu parayı istediğim gibi kullanamayacaksam, bu promosyonun ve bu kartı çıkartmamın benim için hiçbir anlamı kalmıyor.
Bu bankadan gerçekten nefret edecek duruma geldim. Borcu öder ödemez kredi kartımı kapattırmayı düşünüyorum. Maaş kartım olmasa bu bankayı asla kullanmazdım. Hiçbir şekilde müşteri odaklı ve yapıcı bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. Kartımda 10 bin liram kullanılmadan duruyor ve bu durumun, özellikle bu promosyon için kart çıkartmış bir müşteri olarak mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, kredi kartıma tanımlı Bankkart Lira bakiyemle kredi kartı borcumu ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
