Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Bankkart Kredi Kartıma İşlenen Yasal Olmayan Kart Aidat Ücretinin Geri Ödemesi

ID:35677388

Bankkart Kredi Kartıma İşlenen Yasal Olmayan Kart Aidat Ücretinin Geri Ödemesi

Büşra

Ziraat Bankası

08 Nisan 11:31

Sonu ile biten 7684 Bankkart kredi kartımdan ekstreme 384,00 TL "kart aidat ücreti" yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
"Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."
"13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır."
Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdinde hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal edeceğimi, Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim.

Ziraat Bankası

08 Nisan 11:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Süper Şube Müşterisine Haber Verilmeden Kredi Kartı Aidatı Yansıtıldı, İade Edilmiyor

Ramazan

Ziraat Bankası

11 Eylül 2025 15:00

1.357

Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim ve yıllardır bankanızın kredi kartını aidatsız olarak aktif şekilde kullanıyordum. 10/09/2025 tarihinde, kredi kartımın ekstresinde 1440 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Süper Şube müşterilerine kart aidatı uygulanmaması gerekirken, herhangi ...

Süper Şube Müşterisine Haber Verilmeden Kredi Kartı Aidatı Yansıtıldı, İade Edilmiyor

super-sube-musterisine-haber-verilmeden-kredi-karti-aidati-yansitildi-iade-edilmiyor-1.jpg

Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Ayse

Ziraat Bankası

24 Ocak 13:53

683

Yaklaşık 5 yıldır Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartı kullanıyorum. Bu süre boyunca kartımla düzenli olarak harcama yaptım ve hiçbir zaman ödemelerimi geciktirmedim, taksitlerimi aksatmadım. Buna rağmen geçen yıl da bu yıl da 20 Ocak tarihinde ekstreme kart aidatı olarak 353 TL yansıtıld...

Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kart Aidatı Ve İade Sürecindeki Zorluklar

Erdem

Ziraat Bankası

01 Aralık 2025 17:13

659

Yaklaşık 6 yıldır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. 30.11.2025 tarihinde 4446********4362 numaralı kredi kartımın ekstresini incelediğimde, kartımdan 170 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay sür...

bilgilendirme-yapilmadan-kesilen-kart-aidati-ve-iade-surecindeki-zorluklar-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Onaysız Yapılan Harcamanın İptali Ve İadesi Talebim

Ahmet

Ziraat Bankası

26 Kasım 2025 15:45

399

Ziraat Bankası kredi kartımdan, son dört hanesi 5197 olan kartımla, bilgim ve onayım olmadan 14.11.2025 tarihinde 3.499 TL tutarında iyzico/AMAZON.com.1 İstanbul adına bir alışveriş işlemi yapılmış. Kartım fiziksel olarak o tarihte de sürekli bende olmasına rağmen ekstreme yansıyan bu harcamayı sonr...

kredi-kartimdan-onaysiz-yapilan-harcamanin-iptali-ve-iadesi-talebim-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan 5.000 TL Harcama 3 Ayda Sonuçlanmadı

Nalan

Ziraat Bankası

14 Ekim 2025 10:35

732

15.07.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartımdan bilgim dışında 5.000 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Bankadan gelen SMS ile durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 16.07.2025 tarihinde harcama itirazında bulundum. İtiraz başvurumun nu...

Tüm Ziraat Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör