to read complaints and reviews, or file yours. 
ATM paramı yuttu, başka param yok ve ödemem var. Neden mağdur bırakılıyorum? Bankanıza ne borcum ne harcım var, iade için neden beklemem gerekiyor? Sayım yapılacakmış da on on beş güne imiş, bekleme mecburiyetim nedir yani? Bir sonuç yok, cevap veren temsilcileriniz bildiğim şeyleri bana tekrar okuyorlar. Bu duruma anlam veremiyorum.
24/07/2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demet’teki Ziraat Bankası ATM’sine QR kod ile 7.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında "paranıza el konuldu" şeklinde bir uyarıyla karşılaştım, fakat ATM herhangi bir fiş veya belge vermedi. Yatırmak istediğim tutarı nakit olarak teslim ettim ve ardından Ziraat Bankası mobil uygulamasında ilgili işlemle ilgili herhangi bir kayıt veya iz göremedim.
Hemen başvuruda bulundum. 27/07/2025 tarihinde SMS ile yapılan incelemede "alış konulma görülememiştir" şeklinde olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim hala devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, yalnızca ATM sayımı yapılmasını beklememi söylediler, ancak süreçte bir ilerleme olmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım, paramın hem işleme geçmemesi hem de el konulduğu uyarısı nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. 7.000 TL’min hesabıma eksiksiz yatırılması ve yaşanan bu mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.
24/07/2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demet’teki Ziraat Bankası ATM’sine QR kod ile 7.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında "paranıza el konuldu" şeklinde bir uyarıyla karşılaştım, fakat ATM herhangi bir fiş veya belge vermedi. Yatırmak istediğim tutarı nakit olarak teslim ettim ve ardından Ziraat Bankası mobil uygulamasında ilgili işlemle ilgili herhangi bir kayıt veya iz göremedim.
Hemen başvuruda bulundum. 27/07/2025 tarihinde SMS ile yapılan incelemede "alış konulma görülememiştir" şeklinde olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim hala devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, yalnızca ATM sayımı yapılmasını beklememi söylediler, ancak süreçte bir ilerleme olmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım, paramın hem işleme geçmemesi hem de el konulduğu uyarısı nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. 7.000 TL’min hesabıma eksiksiz yatırılması ve yaşanan bu mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Parama el koyan Ziraat bankası dönüşte yapmıyor ve müşteri temsilcilerinin söyledikleri zaten belli başvurunuzun sonucunu beklemelisiniz efendim bu nasıl bir şey böyle kendi paranla rezil oldum lütfen bu işe bir sonuç bulalım benim param nerede Ziraat bankası
ATM'ye hesabıma 7bin tl QR ile yatırmak isterken paranıza el konuldu diye yazdı ve iade olmadı aynı saatte basverumu yaptım ve üç gün sonra el konulma görülememiştir diye mesaj geldi mağduriyetinin giderilmesini ve paramın iadesini istiyorum yani 7 bin tl ile bankanızı dolandırmaya çalışıyoruz yalanmı konuşuyoruz neden böyle bir mesaj geliyor param nerede peki
ATM'ye hesabıma 7bin tl QR ile yatırmak isterken paranıza el konuldu diye yazdı ve iade olmadı aynı saatte basverumu yaptım ve üç gün sonra el konulma görülememiştir diye mesaj geldi mağduriyetinin giderilmesini ve paramın iadesini istiyorum yani 7 bin tl ile bankanızı dolandırmaya çalışıyoruz yalanmı konuşuyoruz neden böyle bir mesaj geliyor param nerede peki
24/07/2025 tarihinde, Z2748136 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden saat 12.00 civarında hesabıma 7.000 TL yatırmak isterken kartsız işlem yaptım. Tüm adımları eksiksiz tamamladım, hiçbir hata mesajı almadım; sadece parayı yatırdıktan sonra ekranda “paranıza el konuldu” uyarısı çıktı. Fakat, yatırmaya çalıştığım miktar hesabıma yansımadı.
Aynı gün Ziraat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konuyla ilgili inceleme yapılacağı söylendi ama bugün bana “sorun tespit edilememiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Hem bu kadar açık bir durumda sorunun tespit edilememiş olması hem de yaşadığım mağduriyet nedeni ile çok şaşkın ve üzgünüm. Benim için yüksek bir tutar olan 7.000 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Verdiğiniz iletişim numarasıyla görüşüyorum ama bir sonuç yok param bankanızda asılı kalmış ve ben mağdurum iademi en acil şekilde istiyorum lütfen teşekkürler
Yaklaşık 5 gün önce ATM paramı yuttu ve hiçbir şekilde geri ödeme alamadım. Bankayı aradığımda incelemede olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Daha ne kadar beklemem gerekiyor? Mağdur edildim ve hiçbir şey yapılmıyor. Sonucu ne olacak belli dahi değil...
ATM parayı yuttu, bankayı aradım ve talep oluşturdum. 12 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de param iade edildi. Paramı almak için suç duyurusunda mı bulunmalıyım, ne yapmalıyım? Bu kadar süreci kötü yöneten bir banka görmedim. 02.07.2025 tarihinde ATM ile sorunum başladı, hâlâ giderilmedi.
Ben 11/03/2024 tarihinde ATM'den para çekmek isterken cihazın kartımı ve paramı yuttuğunu fark ettim. Durumu düzeltmek için kartımı talep ettim ve yeni bir kart geldi. Ancak başka bir ATM'ye para yatırma işlemi için talepte bulundum ve dün bu konuda bir SMS aldım. 'En kısa zamanda hesabınıza geçecek...
2700 TL'lik bir param vardı ve cüzdanımda bir miktar daha param vardı. Hepsini ATM'ye yatırdım ve ATM parayı yuttu. İnceleme dediler. Sabahtan beri param iade edilmedi. Herhangi bir geri dönüş de yok. Bu para ne zaman iade edilecek? Nasıl bir saçmalık bu? Sizin ATM'niz yüzünden ben mağdur olmak zoru...
İş Bankası ortak ATM'sinden para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu ve iade süreci 1 ay ile 6 ay arasında sürmekte dendi. Bu nasıl bir saçmalık? Bu devirde ATM'nin hatasını ben mi bekleyeceğim? En kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar