to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Para Çıkmadı, 8.000 TL’nin İadesi Gecikiyor
Kocaeli Gebze’de bulunan Halkbank ATM’sinden sabah saat 10.00 civarında 8.000 TL çekme işlemi yaptım. ATM kartımı okuttu, şifremi girdim, tutarı onayladım ve ekranda işlem tamamlandı şeklinde görünmesine rağmen para hazneden hiç çıkmadı.
İşlemin ardından Ziraat Bankası kartımdan 8.000 TL’nin çekilmiş olduğunu hesap hareketlerimde gördüm. Hemen bankaya ulaşarak işlem itirazı oluşturdum, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para henüz hesabıma iade edilmedi.
Hem hesabımdan para çekilmiş görünmesi hem de ATM’den parayı alamamış olmam nedeniyle mağdur durumdayım. ATM kayıtlarına ve kamera görüntülerine bakılarak söz konusu 8.000 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, sürecin de tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
