to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Ziraat Bankası Kayseri Hunat şubesindeki ATM’den 1.500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında kartımı aldım fakat ATM parayı vermedi ve ekranda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıktı, param ise içeride kaldı. Kartımın son dört hanesi 5127’dir.
Durumu hemen şubedeki esmer tenli, beyaz saçlı erkek çalışana ilettim. Hesabıma bakıp “zaten hesabınızda para var” diyerek yardımcı olmadı ve beni başından savdı. Hesap hareketlerimi gösterdiğimde ise başka bir çalışana yönlendirdiler. İçeride de uzun süre bekletildim, ardından müşteri hizmetlerini aramamı söyleyip yine yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdular fakat şube çalışanlarının ilgisizliği ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Aynı ATM’de daha önce de annemin kartı kalmıştı, sürekli sorun yaşanıyor ve hiçbir çözüm üretilmiyor. Hem paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, hem ATM’nin onarılmasını hem de ilgisiz çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde saat 15:41’de Kayseri merkez Hunat tramvay durağı karşısındaki Ziraat Bankası ATM’sinden, Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç k...
Ziraat Bankası Kayseri Selçuklu Mahallesi Pazar yeri karşısında bulunan z2238166 kodlu ATM’de son bir yıl içinde toplam 4 kez “para yok” ve “geçici olarak hizmet dışı” uyarılarıyla karşılaştım. En son 22.10.2025 tarihinde sabah 06:49’da yine aynı ATM’den para çekmek istedim fakat para yok uyarısı al...
31.10.2025 tarihinde saat 17:11’de Edirne Uzunköprü ilçesindeki Ziraat Bankası bankamatiğine toplam 26.150₺ yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Parayı üçe bölerek yatırıyordum. İlk kısmı yatırdıktan sonra ATM onaylamamı istedi, ben de “para ekle” butonuna basıp kalan parayı da ekledim. Ancak ...
20 Ağustos günü saat 14:00 civarında, Kayseri Valiliği önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden kredi kartı borcumu yatırmak isterken, 13.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Olay sonrası defalarca müşteri hizmetleriyle ve banka şubesiyle görüştüm. Sadece 1.400 TL’nin hesaba geçtiğine dair mes...
19.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Köşk Sosyete mevkiindeki Halkbank’a ait ortak ATM’den Ziraat Bankası hesabıma 7.500 TL yatırmak isterken ATM parama el koydu. İşlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4444ATMS25263594 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. Tarafıma SMS i...
Yorumlar