to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma İşleminde Ünite Arızası Ve Para Kaybı
23 Aralık 2025 tarihinde saat 22.25 civarında Balıkesir Kepsut’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 3.500 TL yatırmak isterken işlem sırasında “ünite arızası” uyarısı aldım ve para hesabıma geçmedi. Para ATM’de kaldı, ancak işlem tamamlanmadığı için bakiyeme yansımadı ve bu sırada ATM herhangi bir makbuz veya belge de vermedi.
Hemen ardından bankaya ulaşıp durumu bildirerek itirazda bulundum. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
ATM’ye yatırmaya çalıştığım ve karşılığında makbuz alamadığım 3.500 TL’nin bir an önce inceleme uzatılmadan hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 25.12.2025 tarihinde 5001 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
