to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde saat 13.55 sularında, Ziraat Bankası’na ait Z2219065 numaralı, Temiz Petrol lokasyonundaki Kepez/Çanakkale ATM’sinde, **66 ile biten kartımla** kartlı para yatırma işlemi başlattım. Banknotları para yatırma haznesine yerleştirdim, kapak kapandı, ardından tekrar açılarak paraların büyük bir kısmını iade etti; ancak içeride kalan bazı banknotları haznenin içinde net şekilde gördüm.
Bunun üzerine işlemi baştan başlatarak devam ettim ve sırasıyla 8.000 TL ve 2.200 TL olmak üzere toplam 10.200 TL yatırdım; bu tutarlar sorunsuz şekilde hesabıma geçti. Fakat ilk denemede iade edilmeyen banknotlardan, ATM içinde kalan 3.200 TL’nin hesabıma geçmediğini fark ettim.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini (0850 220 00 00) üç defa arayarak kayıt oluşturdum, ancak her seferinde kısa süre içinde başvurumun reddedildiğine dair SMS aldım. Daha sonra Çanakkale 18 Mart Şubesi’ne de giderek durumu anlattım; ancak oradan da tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve sorun çözülmedi, mağduriyetim giderilemedi. Yapılan incelemelerin sadece uzaktan, online olarak gerçekleştirildiği, bu nedenle ATM’ye sıkışan paranın sayılmadığı tarafıma iletildi.
Yatırmaya çalıştığım paranın, ATM para giriş bölümünde kenara sıkıştığı için cihazın mutlaka fiziki olarak açılıp incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili ATM’nin fiziki olarak kontrol edilmesi ve kamera kayıtlarının incelenmesi halinde, 3.200 TL’nin tarafımdan yatırıldığının ve sistemde görünmediğinin açıkça ortaya çıkacağı kanaatindeyim.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ATM’ye sıkışan 3.200 TL tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
25 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Soğuksu’daki Ziraat Bankası’na ait Z2231010 seri numaralı ATM’ye 6.700 TL yatırmak isterken ATM tamamen kapandı ve paramı yuttu. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim, birçok kayıt oluşturuldu fakat her seferinde “sorun görülmemiştir” ...
04.09.2025 Perşembe günü saat 19.57 civarında Konya/Akşehir’de Ziraat Bankası’na ait Z2216045 numaralı ATM’den kendi kartımla para yatırmak isterken, ATM ünite arızası vererek tamamı 100 TL’lik toplam 230 banknotumu, yani 23.000 TL’yi alıkoydu. Sonrasında ATM’de rakam yazmam için bir ekran açıldı, a...
02.12.2025'de İstanbul Küçükçekmece Reyhan Caddesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine 4.600 TL para yatırma işlemi sırasında ATM, paramı alıkoydu. İşlem başarısız görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi ve para şu anda ne hesabımda ne de tarafıma iade edilmiş durumda. Konu ile ilgili müşteri hiz...
Fethiye Muğla Calica PTT karşısında bulunan Z2225056 numaralı ATM ye 03.04.2025 tarihinde saat 10:00-10:15 saatleri arasında Ziraat banka kartımla para yatırmak istedim. 23.000 TL para vardı, hepsini tek seferde yatırmamak için parça parça yatırım yaptım. Sırasıyla 2.900 TL 4.600 TL 2.000 TL 3.400 y...
Yorumlar