to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutulması Ve Geri Ödeme Talebim Cevapsız
09.07.2026 tarihinde saat 22.27 civarında Çanakkale merkez İskele Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yaparken 5.000 TL Nakit param ATM tarafından yutuldu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM gözümün önünde arızalandığı için cihazın fotoğrafını da çektim.
Olayın hemen ardından oradayken çağrı merkezini arayıp kayıt açtırdım, şikayetimi ilettim ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Yutulan 5.000 TL tutarın acilen hesabıma yatırılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. ATM arızası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
