Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Para Yatırma İşleminde 500 TL Eksik Yatırıldı, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
22 Eylül 2025 17:04
2.092

20 Eylül 2025 tarihinde saat 19:40 civarında Samsun Tekkeköy Ziraat Bankası şubesi önündeki ATM’den, sonu 9912 ile biten Ziraat Bankası kartımla toplamda 11.000 TL para yatırmak istedim. ATM, ilk denememde 200 TL’yi kabul etmedi. Kartımı geri alıp tekrar denemek istediğimde ATM dondu ve yanlışlıkla para çekme kısmına iki kez tıkladım. Bu sırada ATM bana 300 TL (bir adet 200’lük ve bir adet 100’lük banknot) verdi. Elimde kalan 500 TL’yi tekrar yatırmaya çalıştım; 200 TL’yi yine kabul etmeyince cebimden iki adet 100 TL ekleyerek toplamda 1 adet 200’lük ve 3 adet 100’lük banknotu yatırdım ve işlemi onayladım. Kartımı alıp çıktım, ancak eve geldiğimde mobil bankacılıkta toplamda sadece 10.500 TL’nin hesabıma geçtiğini fark ettim.

Hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve 4444ATM25305169 numaralı kayıt oluşturuldu. Tarafıma ATM sayımı sonrası bilgilendirme yapılacağı söylendi. Az önce gelen mesajda ise ATM’de herhangi bir fazlalık olmadığı belirtildi, fakat yatırdığım 500 TL hesabıma geçmedi ve ortada yok. Daha önce aynı ATM’de benzer bir sorun yaşadığımda para iadesi yapılmıştı.

500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

22 Eylül 2025 17:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Sıkışan Paranın Tamamı İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Ekim 2025 13:05
2.480

profile
09 Eylül 2025 20:21
1.057

ATMye Yatırdığım Tüm Paraya El Konuldu Hesabıma Geçmedi

profile
06 Ağustos 2025 23:36
451
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesaba Gönderilen EFT İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

profile
11 Ağustos 2025 18:33
1.476
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2025 19:08
508
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri