to read complaints and reviews, or file yours.ATM Çekiminde 1200 TL Paranın Hesaptan Düşmesi Ve Geri Gelmemesi
Antalya Alanya’da bulunan PTT ATM’sinden geçen hafta perşembe günü para çekme işlemi yaparken 1200 TL tutarındaki param ATM’de kaldı, ancak hesabımdan çekim işlemi gerçekleşmiş görünüyor. İşlemde kullandığım Ziraat Bankası Bankkart’ımın son 4 hanesi 1929’dur.
Sorun sonrasında PTT şubesine gittim ve aynı zamanda Ziraat Bankası’nı da aradım. PTT tarafı kayıt aldığını, Ziraat Bankası’na mail gönderileceğini iletti, fakat aradan günler geçmesine rağmen Ziraat Bankası’na bu mailin ulaşmadığı söylendi. Bu nedenle hem paramı geri alamadım hem de süreç ilerlemiyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 1200 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve PTT ile Ziraat Bankası arasındaki yazışmaların hızlandırılarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz param hesaba yatmadı
