to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası 8 Bin Liralık Paranın Hesaba Geçmemesi Kiramı Aksattı
17 Mart Salı günü sabah saat 08:30–09:00 arasında İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi üzerindeki 2436002 kodlu Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 8.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM arıza vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi.
Aynı gün aynı saatlerde kendi bankamı arayarak hemen kayıt açtırdım, yasal sürecin 20 gün olduğu ama genelde bu kadar uzun sürmediği, daha kısa sürede sonuçlandığı söylendi. Kira ödemem için bu paraya acil ihtiyacım olduğunu, üstelik bayramdan 2 gün önce olduğu için durumun aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen bayram geçti, bugün hâlâ süreç “devam ediyor” deniyor ve param hesabıma yatırılmadı.
Bu gecikme nedeniyle kiramı aksattım, bayramı da maddi sıkıntı içinde geçirmek zorunda kaldım. İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi’ndeki 2436002 numaralı ATM’de yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin hızlandırılmasını, 8.000 TL tutarındaki paramın bir an önce VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
