to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kuryesinin Saygısız Davranışı Nedeniyle Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası banka kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT kuryesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Dün akşam saat 19.00 civarında, hasta olduğum için istirahat halindeydim, kapı diyafonundan sürekli ısrarla zile basıp bağırdı. Kalkıp kapıyı açmama rağmen tekrar zile bastı, ardından camdan seslenip kartımı teslim etmesini istedim. Birinci katta oturuyorum, sesimi duyduğuna ve bana baktığına rağmen, kartı teslim etmeyip bilerek oradan uzaklaştı.
Kurye kartı bırakmış olabilir diye aşağı indim ancak herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Bu yaşanan durumu aynı gün içinde Ziraat Bankası’nı arayarak detaylı şekilde bildirdim ve kartımı teslim etmediği için banka kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Bugün de AGT müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.
Şikayet aşamasında şirket tarafından benden belge istenmesine rağmen, yaşadığım durumla ilgili şu an elimde sunabileceğim bir belge bulunmamaktadır. Hem saygısız tutumu hem de kartımı kasten teslim etmeyerek beni mağdur eden ilgili AGT kuryesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma süreçle ilgili bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. İletişim Formu’ nu kullanarak paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
