to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ziraat Bankası Dijital Hesap Kilidi Ve Telefonla Ulaşılamama
Ziraat Bankası Büyükçekmece Çarşı şubesine bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak operatör üzerinden bir türlü bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 7 gün önce şubeden beni geri arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve o günden beri kendilerine ulaşamıyorum.
Yurt dışında, Avusturya Kottingbrunn’da ikamet ediyorum ve dijital bankacılık hesabım hem internet hem de mobil bankacılıkta kilitlenmiş durumdadır. Online olarak şifremi yenilemeye çalıştım ancak işlem başarısız oldu ve hesabıma erişemediğim için hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Müşteri numaram 69136138’tir. Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak telefonla aranmak ve dijital bankacılık şifremin uzaktan, güvenli bir şekilde bir an önce yenilenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası Büyükçekmece Çarşı şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım, bir hafta içinde geri dönüş alamadım ve dijital bankacılık hesabım kilitli kaldı. Şikayetimi ilettikten üç gün sonra şubeden bir çalışan beni aradı ve şifrem yenilendi, sorun çözüldü.
Şubede çalışan arkadaşa çok teşekkür ederim, problemi çözdü
