Academia Edu Yetkisiz Premium Üyelik Aktif Edildi Ve 3 Bin TL Çekildi

Academia.Edu hesabıma bağlı olan v************@gmail.com adresim üzerinden, bilgim ve iznim olmadan bugün saat 13:04’te Premium üyelik başlatıldığını ve Ziraat Bankası hesabıma bağlı, sonu 3401 ile biten banka kartımdan 3.000 TL çekildiğini fark ettim. Telefon üzerinden kullandığım hesabımda herhangi bir Premium üyelik satın almadım, onay vermedim ve bu yönde bir işlem yapmadım.

İşlem sonrası hem Academia.Edu hem de Ziraat Bankası ile görüşerek çözüm aramaya çalıştım. Ziraat Bankası, bu işlemi kendi taraflarından iptal edemediklerini, iptal ve iade sürecinin Academia.Edu tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğini iletti. Ancak Academia.Edu ile sağlıklı bir iletişim kuramıyor, muhatap bulamıyor ve bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum. İşleme dair tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta ile onay ya da harcama bildirimi de gelmedi.

Bilgim dışında başlatılan bu Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini ve Ziraat Bankası hesabımdan çekilen 3.000 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.