Ziraat Bankası 4747 Servis Limitinin Yetersizliği Nedeniyle Hizmetten Faydalanamama

Hamza · 2025-11-21T18:46:12+03:00

Ben Hamza E*, uzun süredir Ziraat ile bağlantılı 4747 servisiyle ilgili limit sorunu yaşıyorum. Bu servisin limiti çok düşük kaldığı için sık sık limitim doluyor ve bu durum beni ciddi şekilde kısıtlıyor. Ayrıca 18 yaşından küçük olduğum için internet bankacılığına girmiyorum ve bu nedenle Ziraat üzerinden bakiyeme ulaşamıyorum. 4747 servisindeki bu düşük limit, kullanımımı olumsuz etkiliyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu nedenle bu durumun Ziraat tarafından yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Ziraat’ten talebim, 4747 servisi için tanımlanan limitin kayda değer oranda artırılması ya da mümkünse tamamen limitsiz hale getirilmesidir. Telefon numaram 545 *** **07 şeklindedir ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hamza

Merhaba Ziraat Bankası görevlisi ben 18 yaşından küçük olduğum ve her zaman da ATM'ye gidemediğim için size yazdım lütfen limiti kaldırın

Hamza

Ziraat Bankası’nda 18 yaşın altında olduğum için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi yalnızca 4747 SMS bankacılığı üzerinden takip edebiliyorum. Bu süreçte sürekli “limit yetersiz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı işlemlerimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Yaşım nedeniyle mobil bankacılığa erişemediğim için zaten kısıtlı imkânlarla bankacılık hizmeti kullanabiliyorum, buna ek olarak SMS bankacılığında da limit sorunu yaşamam, mağduriyetime sebep oluyor. Hesabımı kontrol etmek ve temel işlemlerimi yapmak için dahi zorlanıyorum. Ziraat Bankası’ndan, SMS bankacılığında uygulanan limitin kaldırılmasını ya da en azından makul seviyeye getirilmesini ve 18 yaş altı müşteriler için mobil bankacılık kullanımına uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer şikayetimi daha önce de iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış olmasından da ayrıca rahatsızım.