to read complaints and reviews, or file yours.410 TL İade İşlemi Gecikmesi Ve Güven Sorunu
Ziraat Bankası banka kartımla Yemeksepeti üzerinden yaptığım bir alışverişte 410 TL’lik tutarın iadesiyle ilgili problem yaşıyorum. İşlem üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı ve bankada bekliyor görünüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin banka havuzunda olduğu ve 1 ile 7 gün içinde yatacağı söylendi; ancak belirtilen sürenin 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de banka üzerinde güven sorunu oluşmasına neden oluyor.
Biz alışverişi yaptığımızda ücret saniyede hesabımızdan çekiliyor ve sipariş 10 dakika içinde iptal olmasına rağmen ücreti geri yatırmak günler mi alıyor? Bu ne saçmalık?
410 TL’lik iade tutarımın daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
