Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

E-Fatura Gönderilmemesi Sorunu

520
Emir'in Teşekkür Mesajı
İlginizden dolayı teşekkür ederim.

Yaklaşık iki aydır Zeplin Enerji üzerinden elektrikli aracımı Başakşehir’deki istasyonlarda şarj ediyorum ve her işlem sonrasında e-fatura talep etmeme rağmen ısrarla fatura iletilmiyor. Her gün destek üzerinden talep oluşturuyor, ayrıca e‑posta da gönderiyorum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir e-fatura gönderilmiyor. Şirkette çalışan personel olmadığını düşünüyorum veya fatura kesmekten korkuyorlar.

3 Mart 10:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sn. Emir E. Bey Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Emir
3 Mart 13:16

Merhaba, Hiç sanmıyorum inceleyeceğinizi ama bekliyorum.

3 Mart 13:37

Sn. Emir E. Bey Merhabalar, Konu ile ilgili departmanımız sizlerin mail adresine gerekli bilgilendirmeyi yaparak, destek sağlamışlardır. İyi günler dileriz.

Emir
13 Mart 11:10

İlginizden dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eşarj Faturalarına Ulaşamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

546

Yaklaşık 2 aydır Eşarj üzerinden yaptığım işlemlere ait faturalar, sisteme tanımladığım e-posta adresime gönderilmiyor v...

1 Destek

E Şarj Dolumlara Fatura Kesmiyor

478

E-şarj şirket adına kayıtlı olan dolumlara fatura kesmiyor! Tüm şirket bilgileri kayıtlarda olmasına rağmen faturalar k...

Şarj İşlemine Ait Faturanın Uzun Süredir Gönderilmemesi Ve Mağduriyet

470

19.12.2025 tarihinde saat 16.26’da E-Şarj uygulaması üzerinden Yozgat Merkez Yimpaş AVM açık otoparkındaki istasyonda ar...