to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde Zeplin Enerji uygulamasında yaptığım şarj işlemleriyle ilgili son derece ciddi bir güvenlik ve faturalama problemi yaşıyorum. O gün içinde yalnızca İstanbul Pendik’te yaptığım şarj işlemi bana aittir. Bunun dışında hesabım üzerinden tarafımdan yapılmayan işlemler oluşturulmuş ve ücretleri kayıtlı kredi kartımdan tahsil edilmiştir.
Aynı gün içinde sistemde Ordu Gülyalı’da 20:46–21:14 saatleri arasında, Ankara Eryaman’da 20:51–21:32 saatleri arasında ve İstanbul Beylikdüzü’nde 23:56–01:09 saatleri arasında şarj oturumları görünmektedir. En çarpıcı nokta ise Ordu ve Ankara’daki işlemlerdir. Sistem kayıtlarına göre aynı araç, aynı dakikalarda hem Ordu’da hem Ankara’da şarj oluyor görünmektedir. İki işlem arasında yalnızca 5 dakika fark olması bir yana, şarj oturumları 23 dakika boyunca çakışmaktadır. Yani kayıtlara göre aynı araç, aynı anda iki farklı şehirde iki farklı istasyona bağlı görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait olmamasına rağmen kayıtlı kredi kartımdan toplam 1.015,59 TL çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez Autocharge özelliğini kapattım, kayıtlı kredi kartı ve plaka bilgilerimi uygulamadan sildim. İlgili tarih ve saatlerdeki işlem ve oturum numaralarını da Zeplin Enerji’ye iletmek üzere kayıt altına aldım ve ekte paylaşacağım. Konuyla ilgili hem detaylı inceleme hem de tarafımdan yapılmayan bu işlemler için tahsil edilen toplam 1.015,59 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Bir aracın sistem kayıtlarına göre aynı anda hem Ordu’da hem Ankara’da şarj oluyor görünmesi, Zeplin Enerji’nin Autocharge altyapısı ve güvenliğiyle ilgili çok ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Elektrikli araç kullanıcılarının benzer mağduriyetler yaşamaması için bu hatanın nedeninin acilen tespit edilmesini, gerekli güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını istiyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı hem de ilgili tüm mercilere başvuru yollarını değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Bana Ait Olmayan Şarj İşlemi! 20 Mart 2026 tarihinde saat 21:15 civarında Oksijen tesislerindeki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. 19 KW enerji kullandım ve 321,41 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi, bu işlemle ilgili herhangi bir sorunum yok. Ancak gideceğim yere...
ZES araç şarj istasyonu hizmetini kullanırken, hiçbir şekilde benim tarafımdan başlatılmayan şarj işlemleri 27 Ocak 2026 Salı günü saat 20:03’te 862,89 TL ve 22 Şubat 2026 Pazar günü saat 15:57’de 725,71 TL olarak hesabıma yansıtılmış ve bana fatura edilmiştir. Her iki işlem de İstanbul Ümraniye Mey...
Yorumlar