Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Zeplin Enerji Şarj İstasyonunun Aktif Edilmemesi Siteyi Mağdur Ediyor

profile
10 Nisan 22:35
380

Zeplin Enerji ile Düzce Merkez’deki sitemize elektrikli araç şarj istasyonu kurulumu için 30 Ekim 2025 tarihinde anlaşma yaptık. Aradan aylar geçmesine rağmen, kurulum fiziksel olarak yapılmış olmasına karşın istasyon hâlâ aktif hale getirilmemiş ve kullanıma açılmamıştır.

Bu süreçte firmayla sürekli telefon üzerinden iletişim kurduk. Her seferinde gerekçe olarak enerji sağlayıcı Sepaş aş gösterildi ve gecikmenin bu firmadan kaynaklandığı söylendi. Son olarak cihazlara bağlantı yapıldığı, sadece enerjinin verilmesinin kaldığı ifade edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ enerji verilmedi ve istasyon devreye alınmadı.

Bulunduğumuz bölgede aynı altyapıyı kullanan birçok aktif şarj istasyonu varken bu açıklamaların inandırıcı olmadığını düşünüyoruz. Üstelik bu iş için şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmamış olsak da, uzun süredir hizmeti alamıyor olmamız ve sürekli oyalandığımızı hissetmemiz site sakinleri olarak bizleri ciddi şekilde mağdur etti ve firmaya olan güvenimizi zedeledi.

Artık net ve yazılı bir şekilde kesin bir devreye alma tarihi verilmesini, şarj istasyonunun en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyoruz.

10 Nisan 22:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sn. Gökhan K. Bey Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

13 Nisan 14:37

Sn. Gökhan K. Bey Merhabalar, Konu ile ilgili departmanımız sizler ile iletişime geçerek, gerekli bilgilendirme ve desteği sağlamışlardır. İyi günler dileriz.

Gökhan
Gökhan
18 Nisan 12:02

30 Ekim 2025 tarihinde Zeplin Enerji ile şarj istasyonu kurulum anlaşması yaptım; kurulum tamamlandı ama istasyon hâlâ aktif değil. Firma Sepaş kaynaklı gecikme söyledi, iki hafta içinde açılacağını vaat etti ancak henüz bir gelişme yok. Şikayetimi geri çekmemi istediler. Çalışanlarla iletişim iyiydi ama operasyonlar sonuç vermedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Muhammet sonuçtan memnun değil

Zeplin Enerji Araç Şarj Olmuyor, İstasyonlar Çalışmıyor Ve Yardım Yok

profile
09 Ocak 18:01
431
2
Rıza sonuçtan memnun değil

RFID Kartının Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Şarj Hizmeti Alamama

profile
27 Mart 08:07
345
rfid-kartinin-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-sarj-hizmeti-alamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz