"Teşekkürler"
Zen Pırlanta Online Alışveriş
34 şikayet
Sertifika Kaybı Nedeniyle Tektaş Yüzük İade Ve Değişim Reddi
2024 yılının haziran ayında Zen Pırlanta’nın online mağazasından bir tektaş yüzük satın aldım. Yüzüğe 2024 yılı ekim ayı...nda Özdilek Park İstanbul şubesinde küçültme işlemi yapıldı ve bu işlem sertifikaya işlendi. Sertifikayı ve büyük kutuyu attım, ve yüzüğü alan kişiyle de artık hiçbir iletişimim ka
Zen Pırlanta’da Özel Tasarım Tektaş Yüzük Siparişi Yanlış Ürün Ve Kullanılmış Şüphesiyle Karşılaştı
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden 0,58 karat damla tektaş pırlanta yüzük siparişi verdik. Bu yüzüğü özellikle görseld...eki taş dizilimi, yüzüğün iç kısmındaki özel şekiller ve iç kısımda yer alan özel pırlanta detayları nedeniyle, yani kişiye özel ve özel tasarım olduğunu düşünerek tercih ettik. Yü

Kokusu Hemen Kaybolan Parfümde İade Talebi
Zen Pırlanta’nın kendi internet sitesinden 19.05.2026 tarihinde 17768913346295 numaralı siparişimle bir parfüm satın ald...ım. Parfümü kullanmaya başladığımda, sıktıktan yaklaşık bir saat bile geçmeden kokusunun tamamen uçtuğunu fark ettim ve ürünün hiç kalıcı olmadığını firmaya belirttim. Bunun üzeri
Zen Pırlanta’da Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve İletişimsizlik
"Şikayet var'ın durumu markaya bildirmesinden hemen sonra marka beni aradı ve sorunu çözdü"
25.05.2026 tarihinde Zen Pırlanta’dan “aynı gün kargoda” ibaresiyle satışta... olan Pırlanta Zümrüt kolye ürününü, online olarak kredi kartıyla satın ald
Garanti Tamirinden Sonra Bileklik Tekrar Koptu Ve Yanıltıldım
Zen Pırlanta’dan 18.03.2026 tarihinde online olarak Pırlanta Çelik erkek bileklik satın aldım. Bileklik bileğimde normal... kullanımdayken kendi kendine koptu, ben de ürünü garanti kapsamında tamir için gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi, ancak bilekliği teslim aldığım gün yine aynı
Aynı Gün Kargo Vaadi Tutulmadı
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden 9 Mayıs tarihinde 0,77 Karat Pırlanta Safir Yüzük satın aldım. Ürün, sitede “Aynı G...ün Kargo” başlığı altında satılmasına rağmen, siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 17780936702619’dur. Bu ürünü özel bir gün için h
Hayal Kırıklığı Yaratan Görsel Ve Düşük Kalite Ürün
15.05.2026 tarihinde Zen Pırlanta’nın resmi internet sitesinden yakut kolye siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde, site...deki görselle gelen ürünün alakası olmadığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Görseldeki ürünle karşılaştırıldığında gelen kolye son derece vasat, adeta pazar malı gibi
Zen Pırlanta Puan Kullanım Şartları Açıkça Bildirilmedi Ve İnternette Kullanılamıyor
Yaklaşık son bir yıl içinde Zen Pırlanta’dan eşim için birçok ürün satın aldım ve bu alışverişlerim karşılığında puan bi...rikeceği, bu puanları da daha sonraki alışverişlerimde kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişlerimi sürdürdüm. Bugün internet üzerinden kendim için erkek çelik
Baget Yüzüğümde Taş Düşmesi Ve Ücretsiz Tamir Talebi
"Zen Pırlanta kalitesi gene gösteri 😇 özellikle süreç başından sonuna kadar benimle iletişime geçip ilgilenen seda hanıma teşekkür ederim 😇😇🥰 yüzüğüm yeniden almış gibi tamir edilip bakımı yapılıp geri gönderildi🤝"



Pırlanta Bileklik Kutusu Yırtık Ve Reklamla Uyumsuz, Değişim Reddedildi
Zen’in kendi internet sitesinden bir pırlanta bileklik satın aldım. Ürün elime 2 gün içinde ulaştı ancak gelen kutu hem ...Instagram’daki paylaşımlarındaki kutudan farklıydı hem de yırtık ve özensizdi. Bu bilekliği hediye olarak almıştım ve o gösterişli, şık kutusuyla vermek isterken, elime gelen kutu

Zen Pırlanta Yüzük Ölçü Küçültme Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
Zen Pırlanta’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım tektaş yüzüğümün ölçüsünü 15'ten 13'e küçültmek istedim. Bunun ...için dün sözlü olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ölçü küçültme işlemi için 60‑100 dolar arası bir ücret talep edileceği söylendi. Sadece iki numara küçültme gibi ba
Zen’in Altın Olmayan Pırlanta Küpe Üzerindeki Alerjik Reaksiyon Şikayeti
Şubat ayının başında Zen’in internet mağazasından pırlanta küpe satın aldım. Metale alerjim olduğu için sadece altın küp...e takabiliyorum ve hâlihazırda her zaman kullandığım altın küpelerimi hiçbir sorun yaşamadan rahatlıkla takıyorum. 13 Şubat’ta verdiğim sipariş 23 Şubat’ta teslim edildi, sipariş k
"👍"
"Yaşadığım sorunun çözüme ulaştırıldığı için tüm yetkililere teşekkür ederim."
Zen Pırlanta’da 1-5 İş Günü Kargo Taahhüdünün İhlali Ve Özel Gün Gecikmesi
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden “Safir bileklik kolye ve küpe seti” için sipariş verdim. İnternet sitelerinde bu ür...ün için açıkça “1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir” ibaresi yer aldığı için bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen ürün hâlâ za
"Marka çözüm odaklı yaklaştı ve sorunumu çözdü hanımefendi çok kibardı çok ilgiliydi teşekkür ederim"
"Tekrardan ilgilendiği için benimle görüşen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum"
Bileklik Ölçüsü Uygun Değil Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
2017 yılında Zen internet sitesi üzerinden eşime pırlanta taşlı erkek bilekliği satın aldım. Ürün alındığı günden bu yan...a toplamda en fazla iki kez takılabildi, çünkü erkek bileğine kesinlikle uygun olmayan, oldukça dar bir bilek ölçüsüyle üretilmiş durumda. Bu süreçte ürün üç kez servise gönderild
Kredi Kartı Güvenliği Bahane Edilerek 1.000 TL'lik Sipariş 5.400 TL'ye Çıkarıldı
01.02.2026 tarihinde saat 11:30–12:00 sularında Zen Pırlanta’dan “akit tesbih” isimli ürünü 1.000 TL bedelle, 1765960145...*** numaralı siparişle satın aldım. Daha sonra siparişimin kredi kartı güvenli olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak aynı ürünün fiyatı iptal sonrası 5.400 TL
"Teşekkür ederim marka temsilcileri çok yardımcı oldu gerek telefonda gerek mağaza da çalışanlar sorunum çözüldü ve sürekli ilgilenildi. Ürün elime ulaştıktan sonra da teyit amaçlı aradılar"
"Çok hızlı bir şekilde değişim yapan firmaya ve telefon ile sürekli bilgilendiren seda hanıma teşekkürler"
Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve Hediye Teslimindeki Gecikme
"Şikayetvar'a teşekkür ediyorum sorunumu çözdü."
31.12.2025 tarihinde Zen Pırlanta internet sitesi üzerinden 17671804498127 ...numaralı ürünü satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “s
Zen Pırlanta Bozuk Bir Ürün Hissi Veren Rahatsız Edici Bir Koku Fark Ettim
"Zen internet sitesine teessüf ederim. Parfümüm bozuktu, göndermemi istediler. Sorun yok deyip geri gönderdiler. Trabzon Zen Forum mağazasına sonsuz teşekkür ederim. Görevli bayan parfümü kokladı ve parfümde ağır alkolümsü koku var dedi ve hemen değişim yaptı. Tek teşekkürüm Trabzon Forum Zen e"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78












