to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta’dan İzmit Symbol AVM şubesinden 16 Aralık 2025’te aldığım baget pırlanta yüzüğün taşı, üç ay dolmadan düştü.... Yüzüğü son derece özenli kullandım; ağır darbeye maruz bırakmadım ve her gün takmadım. Taşın düşmesi, tamamen üretim hatasına bağlıdır, kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ata
Zen Pırlanta İzmit Çarşı şubesinden aldığımız yüzüğün ölçüsü hatalı alındığı için mağduriyet yaşıyoruz. Yüzük ilk ölçüde...n gelip teslim edildiğinde, yaklaşık 23 Ocak civarında, parmağımıza denediğimizde ciddi anlamda bol olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 01.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya gidip ö
01 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit caddede bulunan Zen mağazasından, beş taş yüzük satın aldık. Daha önce Zen’den al...dığım tek taş yüzüğümün ölçüsüne göre olmasını özellikle söylememe rağmen, yüzük bana uygun ölçüde gelmedi. Sürecin başından beri O*** Bey isimli müdür yardımcısı ile muhatap oldum
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 yıl önce İzmit Merkez şubesinden 0,16 karat taşlı bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü yal...nızca kendi kutusunda sakladım, çizik, deformasyon ya da kullanım izi olmadan, sıfır ürün ayarında duruyordu. 01.12.2025 tarihinde aynı yüzüğü tekrar Zen’e bozdurmak için mağazaya
3 ay önce Zen İzmit Şubesi’nden satın aldığım elmas beştaş yüzüğün taşı, ür...ünü dikkatli kullanmamıza rağmen düştü. Ürünü garanti kapsamında mağazaya g
Zen Pırlanta'dan aldığım tek taş pırlanta yüzüğümün pırlantası herhangi bir darbe almadığı halde çatladı. İzmit şubesine... gittim, garanti kapsamında değiştirmediler. Oysaki pırlanta en sert maden, kendi kendine nasıl kırılabilir? Ürünün arkasında durmadılar.
Zen Pırlanta İzmit şubesinden birkaç ay önce bir pırlanta yüzük aldım ölçüsü 11. Geçen hafta yine aynı şubeden alyans al...dık yine aynı 11 ölçüde. Dünde şubeye geldi bende gidip teslim aldım. Ancak yüzük aşırı derecede büyük geldiği için değiştirmek istediğimde değişim ya da iade olmadığı söylendi tar
"Teşekkür ederim"
Zen reklamlarında 25 bin TL'lik pırlanta alımına Zen parfüm seti hediye edi...leceğini söylüyor ancak Kocaeli/İzmit mağazasından dört gün içinde yaklaşık
Kocaeli İzmit Zen Pırlanta'dan aldığım ürünün taşlarından biri düştü ve konu ile alakalı hiç yardımcı olunmadı. Üstelik ...yardım edilirse de ücret karşılığında olacağı söylendi. Arkadaşlar, satarken garanti verdiniz, hatta '6 ayda bir getirin, bakımlarını yaparız' dediniz. Her şey satana kadarmış. Bir
8 Kasım Tarihinde bakım için 2 adet alyansımızı 15 iş günü içinde teslim edileceği vaadiyle İzmit Zen şubesine bıraktım.... Bugün 17 Aralık. Bana göre 46 gün! Size göre falan filan iş günü?!? Alyanslarımız hâlâ elimizde değil.?!?! Bu mağduriyetimin bedelini nasıl ödeyeceksiniz?! Zen Pırlanta pişmanlık
Zen pırlantadan aldığımız tektaş ve çift alyans yüzüklerimizi bakım-temizlik için 06.11.2023 tarihinde Zen İzmit mağazas...ına teslim ettik. 09.12.2023'de sadece tektaş yüzüğümüzü geri alabildik defalarca arayıp sormamıza rağmen. Her arayıp sorduğumuzda bu hafta gelecek yanıtı aldık. Çift alyans yüzükl
21 Eylül 2023 tarihinde İzmir Optimum Zen mağazasına evlilik teklifi için pırlanta almaya gittim. İçeride çalışan 2 hanı...mefendi ve 1 beyefendi bulunmaktaydı. Benim alacağım yüzük 14 ölçü 0.48 karat prenses kesim yüzüktü ellerinde olmadığı merkezden getirebileceğini söylediler. Toplamda pırlantayı al
Zen Pırlanta Özdilek şubesinden 14 ayar altın, 0,39 karat tek taş yüzük, kolye ve bileklik aldım. Satış esnasında çok il...gililerdi, herhangi bir sorunda muhatap bulabileceğim bir yer var diye Zen markasını tercih etmiştim. Tek taşın tırnaklarından biri 3 ay sonra yamuldu. Zen İzmit merkez mağazasına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
