to read complaints and reviews, or file yours.Pırlanta Yüzüğümün Çatlaması Ve Garanti Sorunu
Zen Pırlanta'dan aldığım tek taş pırlanta yüzüğümün pırlantası herhangi bir darbe almadığı halde çatladı. İzmit şubesine gittim, garanti kapsamında değiştirmediler. Oysaki pırlanta en sert maden, kendi kendine nasıl kırılabilir? Ürünün arkasında durmadılar.
Değerli Elif Hanım, Öncelikle mücevherinizi dikkatli bir şekilde incelediğimizi ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirdiğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda isteğiniz üzerine bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Satın almış olduğunuz yüzük modelimiz en çok beğenilen ve talep gören mücevher grubunda yer almaktadır. Üstün üretim teknolojisi ve mükemmel el işçiliğinin bir araya gelmesi ile oluşan mücevherlerimiz, araştırma ve geliştirmeden üretime kadar her aşamada büyük bir titizlikle hazırlanmaktadır. Aynı şekilde misafirlerimiz tarafından hasarlı olduğu için incelemeye gönderilen tüm ürünler, uluslararası standartlara uygun olarak son teknolojiye sahip bir donanımla, bu alanda deneyimli ve uzman bilirkişiler tarafından incelenir. Uzmanlarımız tarafından yapılmış olan inceleme sonucunda ürününüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanmamış olup, mücevherinizde kullanıma bağlı olarak taş deforme durumu meydana gelmiştir. Mücevherinizde oluşan hasarın kullanımdan kaynaklı olmasından dolayı ayıplı mal kapsamında değerlendiremeyeceğimizi üzülerek belirtir, sizlerin de onayı ile yenileme maliyeti karşılığında mücevherinizin tamirinin yapıldığını ifade etmek isteriz. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
Herhangi bir tamir yapılmadı sadece temizlendi. Aynı zamanda arkadaşımın bilindik bir marka olmayan bir firmadan daha uyguna aldığı yüzük sağlam ben belli bir markadan alıyorum çatlıyor
