to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıla yakın süre önce Alanya Alanyum Zen Pırlanta mağazasından eşime hediye olarak zümrüt taşlı yüzük, kolye... ve küpelerden oluşan bir set aldım. Eşim takılarını sürekli takan biri değildir, sadece dışarı çıktığımız özel zamanlarda takar. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra yüzüğün taşın
"Şikayet var sayesinde yaklaşık 2 aylık sorunum ertesi gün çözüldü demek ki varda verilmemiş bu konuda Zen Pırlanta sınıfta kaldı maalesef ama hediyedir geçte olsa hedi için teşekkür ederiz Zen pırlantaya ve tabi şikayet var a"
Yaklaşık bir buçuk ay önce İzmir Optimum Zen mağazasından 0,50 karat Hera t...ektaş bir yüzük aldım. Yüzüğü alırken kolye hediyesi olduğu söylendi ve bun
yaklaşık 2–3 yıl önce bu markaya ait görseldeki ürün bana hediye geldi ama optimum şubenize gittiğimde iade alamayız güm...üş ve aksesuar grubunda yer alıyor. Kolyeyi iade etmek istediğimde mağaza görevlileri, bu tarz gümüş aksesuar ürünlerini geri iade almadıklarını söylediler. Satın alma esnasında “
2025 yılı Mart ayında sevgilime evlilik teklifi etmek için Zen Pırlanta’dan 0,70 karat hrd sertifikalı tek taş pırlanta ...yüzük aldım. Nişanlımın parmağına yüzük büyük geldiği için yüzüğü küçültülmesi amacıyla Zen Pırlanta’ya teslim ettik. Ancak bize geri gönderilen yüzüğün, ilk aldığım üründen farklı
Yaklaşık iki yıl önce, 14 Şubat 2024 tarihinde Zen Pırlanta’nın Denizli Forum Çamlık şubesinden eşime hediye olarak altı...n bir kolye satın aldım. Ödeme esnasında bana, “Bu ürünü iki sene sonra satmak isterseniz iki katı fiyatına geri alırız” denildiği için, özellikle bu söze güvenerek 7.500 TL ödeyip
İzmir Optimum Zen Pırlanta mağazasıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. Mağazada yüzük, kolye, bileklik gibi birden fazla... ürün için, toplamda yaklaşık 60 bin tl değerinde bir hediye seti alındı. Bu süreçte ürünleri almadan önce iade ve değişim koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde net ve açık bilgi veri
Yaklaşık 9 ay önce Zen Pırlanta’dan kızım için evladiyelik olsun diye set halinde (yüzük, küpe ve kolye) ürün aldım. 6,1...3 Karat Pırlanta Yakut Yüzük (Ürün Kodu: 3000536335) ilk kez taktığımda ve hiçbir yere çarpmadığım halde, duşta parmağımdan taşı düştü ve taşı da bulamadım. Hemen aldığım Zen Pırla
"1 yıllık sorunumu bir günde çözdüğü için Zen pırlantaya çok teşekkür ediyorum hep Zen Pırlanta ilginize alakanıza hayran kaldım teşekkür ediyorum"
Zen Pırlantadan yıllar önce pırlanta baget bir kolye aldım. Çünkü yanında üzerinde 0.01 karatlık pırlanta olan şahmaran ...bileklik hediye ediyorlardı. Ancak bileklik sürekli kopuyordu ve tamire gidiyordu. İade etmeye karar verdim. Biz bunu geri alamayız dediler. Yani malı değeri olmayan bir bilekliği
Merhaba, eşim hediye olarak kolye almış fakat beğenmedim, iade edemiyorum. Ürünün yarı fiyatı kesiliyor. Özel tasarlanmı...ş olsa emeğinizi anlarım ama bu durum çok saçma. Alışveriş yapmak zorunda değilim. Başka bir ürün almak için zorlamak neden? Lütfen çözüm istiyorum. Mağazada bu durumu detaylı anla
"İlginiz alakanız için teşekkür ederim"
Eşime yüzük, bileklik ve kolye olarak bir set hediye aldım, bin pişman oldu...m. Yüzük, taş düşmesinden dolayı 4 kere tamire götürdüm. Her götürdüğümde t
8 Mart kadınlar gününde İzmir Mavişehir Hilltown Zen pırlata dan pırlanta kolye aldım. Kolye boynumda karardı. Firmaya g...ötürdüm iade almadılar. Parlatıp geri verdiler. 8 ayarmış kararırmış. Bunu almadan önce söylemeleri gerekiyordu. Hediye de daha önce almıştım. Yazık verilen paraya. Adınız büyük ya
"İlgilendikleri için ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
"Çok hızlı çözüm ürettiler. Teşekkürler."
"Şikayetim ile ilgili merkezden arayarak çözüm üretip ürünü teslim ettiler. Teşekkürler..."
Zen Pırlanta Balıkesir şubesinden Temmuz ayında toplamda 54 bin TL'ye tek t...aş ve beş taş pırlanta yüzüğün yanında, hediye olarak harf kolye verileceği
Eşim pazar günü Zen Pırlanta'dan bana kolye hediye almış. Kolye ile ilgili bir sıkıntı yok ancak ben takı sevmiyorum. Sa...lı günü yani bugün gidip iade etmek istedim ancak %50 zararına iade alabileceklerini söylediler. Bu Tüketici Hakları'na aykırı bir durum. Aldığım üründen 14 gün içinde cayabilir ve
29.06.2024 tarihinde Zen mağazasından bir alışveriş yaptım. Bunun üzerine h...ediye kolye vardı ve ekim ayına girmemize rağmen hala tarafıma iletilmedi.
"Teşekkürler duyarlılığınız için. Zen müşteri hizmetleri"
"İlgi ve desteği için Gökçe hanıma çok teşekkür ederim hızlı bir şekilde sorunumu çözdü."
20.07.2024 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Erenköy şubesi Zen Pırlantadan... Tam tur pırlanta yüzük siparişi verdim. 15 gün süre içerisinde pırlantamın
"Genel merkezden Gökçe hanım a bolca sevgiler ve teşekkürler 💕"
Zen Pırlanta Optimum İzmir şubeye 29 Temmuz 2024 tarihinde tek taş hera mod...el için sipariş verdik bu dönemde hediye olarak harf kolye verdiklerini ile
Bolu Yardemir Kuyumculuk Zen Pırlanta bayisinden bir buçuk ay önce alışveriş yaptım. 25.000 lira üzeri alışverişte parfü...m seti hediye edeceklerini söylediler. Bir pırlanta yüzük, bir kolye, bir küpe ve bir bileklik aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra bir hafta içinde parfümün geleceğini söylediler
"Sorunumuzu çözüme kavuşturan Müşteri Temsilcisi Gökçe Hanıma çok teşekkür ediyorum. Nazik ilgili kibar oluşu muazzam 🙏🏻"
Zen mağazasından pırlanta yüzük aldık ve aldığımızda bir kolyenin hediye ed...ileceğini söylediler. Yaklaşık bir ay oldu ne kargo var ortada ne kolye ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
