Satın Alma Sözünün İhlali Ve İki Katı Fiyat İadesi Talebi

Yaklaşık iki yıl önce, 14 Şubat 2024 tarihinde Zen Pırlanta’nın Denizli Forum Çamlık şubesinden eşime hediye olarak altın bir kolye satın aldım. Ödeme esnasında bana, “Bu ürünü iki sene sonra satmak isterseniz iki katı fiyatına geri alırız” denildiği için, özellikle bu söze güvenerek 7.500 TL ödeyip ürünü aldım ve bu nedenle fişini bile sakladım.

Aradan tam iki yıl geçtikten sonra, verilen sözün gereği olarak bugün kolyeyi geri satmak için aynı şubeye gittiğimde, bu kez bana sadece aynı fiyat üzerinden değişim yapabileceklerini, nakit olarak ise en fazla 3.800 TL ödeyebileceklerini söylediler. Satın alma sırasında söylenenle bugün söylenen arasında ciddi bir fark var ve bu durum kendimi kandırılmış ve mağdur olmuş hissetmeme neden oldu.

Ben bu kolyeyi, mağazadaki personelin iki yıl sonra iki katı fiyattan geri alım sözüne güvenerek aldım. Bu nedenle Zen Pırlanta’dan, satış sırasında verilen sözün tutulmasını ve kolyenin, ifade edildiği şekilde iki katı fiyattan geri alınmasını talep ediyorum. Sözlü beyanlarıyla müşteriyi yönlendirip sonrasında bunun arkasında durmamaları, hem güven kırıcıdır hem de tüketici açısından büyük bir mağduriyet oluşturmaktadır.