to read complaints and reviews, or file yours.27.08.2026 tarihinde saat 23:53’te Garanti Bankası’na ait, sonu 0014 ile biten kartımdan bilgim, onayım ve rızam dışında... 5.519,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstredeki açıklama “Moka United / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim ve işlem anında kartım tarafımca hiçbir şeki
Bilgim Dışında Verilen Siparişin İadesi ve Kayıtların Muhafazası Talebi 15.08.2026 saat 08:26'da, İş Bankası kartımdan ...bilgim, onayım ve rızam dışında 8.819,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstredeki açıklama “Moka United / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim. Kartım işle
6 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5472*****22 numaralı siparişimle yaptığım alışverişteki ürünlerden bir...i için hâlâ teslimat sorunu yaşıyorum. Samsun Piazza Avm Zara mağazasını teslimat noktası olarak seçmiştim. Uygulamada ilgili ürün bir aydan uzun süredir “gönderildi” olarak görünü
Zara mobil uygulaması üzerinden şimdiye kadar üç kez online sipariş verdim, bunların ikisinde ciddi teslimat sorunu yaşa...dım. Son siparişimde de İstanbul Tuzla’daki Vema Tuzla teslimat noktasını özellikle seçmeme rağmen, siparişlerim bölümünde siparişim “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde göründü. Oysa te
Zara’dan 17 Haziran tarihinde 5470*****36 numaralı, teslimat noktası olarak Capacity mağazasını seçtiğim bir sipariş olu...şturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi, sistemde de hazırlık aşamasına bile geçmemiş görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bunu
Zara'dan 14 Mayıs'ta yaptığım alışveriş hâlâ sonuçlanmadı; gönderildi olarak görülüyor ama bilgilendirme yok. Kargoya da...ha verilmemiş, anladığım kadarıyla muhatap olacağım kimse yok. İade etmek istesem ürün almış gibi görülüyor, tekrar teslimat noktalarına iade olarak görünüyor. Ürün gelmedi ki.
Zara online mağazadan 27 Nisan 2026 tarihinde 38 beden çan paça jean satın aldım ve teslimat noktası olarak Kentpark AVM... Zara mağazasını seçtim. Teslim tarihi 30 Nisan 2026 görünüyordu ancak mağazaya gittiğimde ürünümün yanlışlıkla İstanbul’daki bir mağazaya gönderildiğini, yaklaşık bir hafta içinde
Zara internet sitesi üzerinden 1 Nisan tarihinde deri çanta siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Pudo’yu seçtim. U...ygulamada iki adet paket teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen Pudo teslimat noktasına gittiğimde yalnızca bir adet paket bulunduğunu gördüm. Sipariş numaram 5421*****09’dur.
18 Şubat tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Akmerkez mağazasını seçtim. Tesl...imat tarihi bir kez güncellendi ancak siparişim hâlâ “gönderildi” aşamasında görünmektedir. Akmerkez mağazasına bizzat giderek durumu sorduğumda, ürünün yanlış bir mağazaya gönder
27 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulamasından mağaza teslimatlı bir pantolon satın aldım, teslimat noktası olarak Samsun Ca...nik Piazza Avm Zara mağazasını seçtim. Siparişim için 3 Şubat teslim tarihi verilmişti ve sipariş numaram 5456*****86’dır. Ancak teslimat sorunu nedeniyle ürün, bana hiçbir şekilde
Zara’dan cargox aracılığıyla sipariş ettiğim 47118098662000100074 takip numaralı kargom sistemde teslimat noktasına tesl...im edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Cumartesi gününden beri kargomu teslim almaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Teslimat noktası olarak görünen Mert Bi
11.12.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden Whipped Coffee EDP 100 ml parfüm satın aldım ve teslimat nokta...sı olarak Bursa Sur Yapı Marka AVM içindeki Zara mağazasını seçtim. Yoğunluğum nedeniyle ürünü zamanında teslim alamadığım için siparişim iade sürecine girmiş ve eşim teslim almaya
Zara online mağazadan indirim döneminde alışveriş yaptım. Konumuma göre sistemde uygun görünen mağazalardan birini tesli...mat noktası olarak seçtim ve “mağazadan teslim al” seçeneğiyle siparişimi oluşturdum. Sipariş numaralarım 5410*****35 ve 5413*****89’dur. Seçtiğim mağaza İstanbul Nispetiye Mahall
Zara’dan yaklaşık 15 gün önce verdiğim, içinde elbise, mont ve kolye bulunan 5408*****77 numaralı siparişim için teslima...t noktası olarak Pudo – Migros MMM Çayyolu Ankara, Prof. Dr. A**** T**** K****** Mah. 8. Cad. No:179 Çankaya / Ankara adresindeki Pudo noktasını seçtim. 9 Ocak’ta ürünleri bu nokta
27–28 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5450*****46.... Ürünü teslimat noktasından teslim alacaktım ancak sistemde kayıtlı numara hatalı olduğu için ne kargo firması ne de teslimat noktası benimle sağlıklı bir iletişim kuramadı ve ürün
10.12.2025 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5449****330 numaralı siparişle 990 TL tutarında bir jean ve 59 TL ka...rgo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Siparişim sistemde onaylanmasına rağmen, çalıştıkları kargo firmasının ilçemde teslimat noktası olmadığı için ürünüm tarafıma hiç ulaştırılmad
Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yapan ve özellikle önceki dönemlerde Aras Kargo ile çalışılırken hizmetten memnun olan ...bir müşterinizim. Ancak, DHL Kargo'ya geçmenizden beri ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tunceli’de yaşıyorum ve DHL Kargo ile ne düzgün teslimat yapılabiliyor ne de kapıdan iade alı
23 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından erkek bot siparişi verdim ve teslimat noktası olarak “zümrüt aktar” ı seç...tim. Siparişim gel al noktasına ulaştı ancak teslimat kodu tarafıma iletilmedi. Bir hafta boyunca kodun gelmesini bekledim fakat sorun çözülmedi. Siparişi teslim alamadığım için bu
Zara'nın online mağazasından 5392*****77 numaralı siparişimle birkaç parça ürün aldım ve teslimat noktası olarak Kartal ...İstMarina AVM Zara Mağazası’nı seçtim. Şehir dışında olduğum için ürünleri teslim almaya ancak yaklaşık 2 hafta sonra gidebildim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünlerimin orada olmadı
14 Ekim tarihinde Zara online mağazasından çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5393*****41). Ürünüm kargo şubesinde kaldı... ve kargo şubesi, adres nedeniyle teslimat yapamayacağını belirtti. Ürünü iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de canlı destek üzerinde
29 Eylül’de Zara online mağazasından 32.470 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında dalgınlıkla yaşamadığ...ım bir şehirdeki (İstanbul) mağazayı teslimat noktası olarak seçmişim. Siparişimi verdikten sonra yanlışlığı fark ettim ve hem siparişi iptal etmek hem de teslimat adresini eve çev
6 Eylül tarihinde Zara uygulaması üzerinden çocuk kargo jogger pantolon siparişi verdim ve mağazaya teslimat seçeneğini ...seçtim. Sipariş numaram: 5432*****16, teslimat noktası olarak ise Zara Palladium mağazasını seçtim. Ancak o günden bu yana kargom ortada yok ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte
Zara online sitesinden 5428*****56 numaralı siparişimle kadın ayakkabı ve elbise satın aldım. Siparişimde teslimat nokta...sı olarak Antalya Terracity mağazasını seçtim. Yaklaşık on gündür “Ürününüz mağazadadır” şeklinde mesajlar alıyorum, ancak her defasında mağazaya gittiğimde ürünlerimin mağazada ol
Zara'dan online olarak aldığım ürünler, 'Kolay Gelsin' adlı kargo şirketine verildi. Teslimat tarihi bugündü fakat kargo... şirketine ulaşamıyorum. Anladığım kadarıyla ortada bir kargo şirketi yok gibi. Teslimat noktası var fakat oraya da ulaşamıyorum. Bu, ikinci kez başıma geliyor. Daha önce de bu kar
