to read complaints and reviews, or file yours.
17 Kasım 2025 tarihinde İstinyePark Zara Home ve vadi İstanbul Zara Home mağazalarından aldığım metal tabure, battaniye ...ve kırlentten oluşan yaklaşık 30 bin tl tutarındaki ürünleri iade etmek istedim. Mağazada, iadenin “talimatlı iade” şeklinde yapılması gerektiği, bu yüzden sürecin biraz uzun süreb
Zara Home’dan toplam 16 parça ürün için 3 ayrı paket halinde 15.405 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu paketlerden sadece... içinde 1 adet cam vazo bulunan paket bana ulaştı; vazonun bedeli 1.890 TL. Diğer paketlerim için 23 Aralık’ta bir günde kargo sisteminde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen
21 Aralık’ta Zara Home uygulaması üzerinden nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 80082749016, ödemeyi kredi ...kartıyla 7.970 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim halen “Kargoda” olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 23 Aralık olarak belirtilmesine rağmen bugün 27 Aralık ve ü
Zara Home’dan 07.12.2025 tarihinde toplam 51.150 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 80084100898 numaralı sipari...şi verdim. Bu siparişte dört farklı ürün bulunmasına rağmen, yalnızca üçü teslim edildi; Ahşap karyola ise eksik gönderildi ve hâlâ elime ulaşmadı. Eksik ürün durumu daha ilk tesl
17 Aralık’ta Zara Home’un web sitesi üzerinden 80103353611 numaralı siparişi verdim. İçerisinde battaniye, masa örtüsü v...e lambader olan, toplam 12.800 TL tutarındaki siparişim Cargox ile gönderildi ve 17 Aralık’ta elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla Ankara Keçiören’deki teslimat a
Zara Home’dan 29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Panora mağazasından çok severek satın aldığım Christmas Check Table Runner ...60 × 160 cm ürününün kenar dikişleri, daha Christmas gelmeden birçok noktadan sökülmeye başladı. Ürünü sadece birkaç kez masa üzerinde dekoratif amaçlı kullandım, henüz hiç yıkama
Zara uygulaması üzerinden Zara Home markalı 2 bornoz, 2 havlu ve 2 battaniye siparişi verdim. 16’sında ve 18’inde sipari...şlerim için “dağıtıma çıktı” bilgisi gösterilmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Üstelik kargo firmasında da görünmediğini söylüyorlar. Bu süreçte birkaç
23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Moko United, Zara Home ve İst...a adlı firmalarda toplam 31.000,45 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu alışverişlerin hiçbirini ben yapmadım ve kart bilgilerimin kopyalanarak izinsiz kullanıldığını düşünüyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde Zara Home üzerinden 80104107117 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki aynadan biri... olan, 4318/1061 referans numaralı ayna hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada teslim edildi olarak görünüyor. Ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi ve kar
16 Aralık’ta Zara Home’dan yaklaşık 23 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş bir günde Kargo ile gönderildi.... Ancak ürünlerimle ilgili hiçbir şekilde SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadan 4 koliden 2 si bugün 22 Aralık’ta öğrendiğim üzere, siparişim depoya iade edilmiş. Siparişi
11.12.2025 tarihinde Zarahome uygulamasından aldığım, 80082418734 sipariş numaralı vazo için yine 11.12.2025 tarihinde i...ade talebi oluşturdum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen iadem İstanbul Bakırköy’deki adresimden hala alınmadı. Bu süreçte 3 defa Zarahome canlı destek hattı ile görüştüm, her s
"Ücretin hemen yatırdılar ama keşke aynı ürünü gönderim saglandaydi"
Zara Home’dan online olarak sipariş verdiğim deterjan kutusu bugün elime ul...aştığında tamamen kırık olduğunu gördüm. Ürünün fotoğrafını da çektim ve ay
Zara Home’dan 10 Aralık 2025 tarihinde 5407*****15 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde vazo, çerçeve ve aydınlat...ma ürünü bulunuyor. Bu, aynı ürünleri ikinci kez sipariş verişim. İlk siparişimde ürünler farklı bir kargo firmasına teslim edildi ve günlerce hem Zara temsilcileriyle hem de kargo
Zara uygulamasının Zara Home bölümünden online olarak verdiğim 5406*****21 numaralı siparişim için sistemde 15.12.2025 t...arihinde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, ev adresime tek bir ürün bile teslim edilmedi. Ne kargo tarafından ne de Zara Home tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı.
Zara Home’dan satın aldığım ahşap büfe ve keten abajur, Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderildi; ancak yaklaşık... 10–15 Aralık tarihleri arasında her iki kargom da İstanbul Şişli şubesinde bekletildi. Üstelik, bunlardan birinin hasarlı olduğu söylenmesine ve bu nedenle iade talebi oluşturuldu
Zara Home firması 10/12/2025 günü saat 15:28:41 itibariyle kredi kartımdan 34565 TL tutarında satış yapmıştır. Bahse kon...u alışveriş bilgim dışında olup 3D güvenlik önlemleri kullanılmamış, firmanın günümüz standartlarına uygun şekilde güvenilir satış yapmadığı görülmüştür. Firma ile iletişim sağlama
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
29.11.2025 tarihinde Akbatı Zara Home mağazasından set halinde çelik kapaklı ahşap tuz değirmeni satın aldım. Eve geldiğ...imde değirmenin üst çelik kısmındaki kapağı tutan vidanın olmadığını fark ettim. Çok beğenerek aldığım bu ürünü vida olmadan kullanmam mümkün değil çünkü mekanizma dönmüyor ve ürün
5 Aralık günü UPS Türkiye ile Kocaeli/İzmit’teki evimden, Zara Home iade adresine gönderilmek üzere bir kargo teslim edi...ldi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ İstanbul’daki alıcı adrese teslim edilmedi. Gönderim, UPS Türkiye 1Z9A88896800130599 takip numarası ile yapılmıştır. Süreç boyunca
Zara Home’dan 6 Aralık’ta verdiğim siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderildi. Kargo dünden beri teslim edileceği söylen...mesine rağmen hala elime ulaşmadı. Dün teslimat günüydü, tüm gün evde beklememe rağmen kargoyu getirmediler, bugün ise dağıtıma bile çıkarmadılar ve kargom iki gündür dağıtım şubes
Zara Home’dan aldığım ürünlerin iade işlemi bir aydır çözülemiyor. İade talebim onaylandı ve tarafıma 'iadenizi yaptık' ...denilerek sürekli bankaya yönlendirildim. Ancak bankayla yaptığım görüşmelerde herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi ve kart hareketlerimde de böyle bir iade yer almıyor.
31.10.2025 tarihinde saat 14:19’da Kolay Gelsin kargo görevlisi, sitemizin güvenlik bölümünden Zara Home mağazasına ait ...iade kargomu teslim aldı. Güvenlik kamerası kayıtlarında da Kolay Gelsin kuryesinin kargoyu aldığı açıkça görünüyor. Ancak bu kargo için bana hiçbir şekilde kargo takip numarası ve
Zara Home online mağazadan 8044/043 referans numaralı altın rengi metal teşhir standı ve 6178/452 referans numaralı büyü...k ahşap mücevher kutusu olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Gelen ürünlerden 2 tanesi hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Bunun üzerine 26 Kasım tarihinde iade talebi oluştu
