to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home’dan yaptığım alışverişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden kargo tarafından depoya iade edilmiş olarak görünüyor. 14 Ocak’ta teslim edilmesi gereken siparişim, bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Zara Home sipariş takip numaram 80086901064, Bir Günde Kargo takip numaram ise 24814847239100100037’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili ne Bir Günde Kargo ne de Zara Home tarafından doğru düzgün bilgilendirilmedim. Telefonlara cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ürünlerimin neden iade edildiğiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve telefonda iade olacağına dair de bir bilgi verilmedi.
Banka kartıyla ödediğim bu alışverişim için, iademin acilen sisteme işlenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünlerin teslim edilmeden iade edilmesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması konusunun da açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
16 Aralık’ta Zara Home’dan yaklaşık 23 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerimle ilgili hiçbir şekilde SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadan 4 koliden 2 si bugün 22 Aralık’ta öğrendiğim üzere, siparişim depoya iade edilmiş. Siparişi...
Zara Home ürünün temin ve teslimatında 1 aydır sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde ne bir geri dönüş oluyor ne ürünüm teslim oluyor. Ürünün ilk gelişinde Birgündekargo firması tarafından hasarlı ulaştırılmış olup elime. İade edildiğinde ürün tekrar geldiğinde ürünü kargo p...
Yorumlar