to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişim için tahmini teslim tarihi sistemde 5 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Ocak olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir özellikle evde olmama rağmen ne kargo görevlisi geldi ne de kapıya bir not veya arama bırakıldı.
Kargo takibini kontrol ettiğimde, Cargox adlı firmanın gönderiyi hiç teslimat denemesi yapmadan “teslim edilemeden” ibaresiyle kendi kendine mağazaya iade ettiğini gördüm. İnternette benzer şikayetlere baktığımda birçok Zara Home müşterisinin aynı sorunu yaşadığını, buna rağmen Zara Home’un Cargox ile çalışmaya devam ettiğini fark ettim. Bu durum ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden olmaktadır.
İlgili siparişimin numarası 80086220084’tür ve teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dür. Siparişim ya acilen tarafıma yeniden sevk edilerek teslim edilsin ya da ödediğim tutarın ücret iadesi derhal gerçekleştirilsin. Ayrıca bu tür tekrar eden teslimat sorunları için Zara Home’un kargo iş ortağı Cargox’u acilen gözden geçirmesini ve müşterilerine süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Zara Home’dan internet sitesi üzerinden 80083503162 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasına teslim edilmesine rağmen firma aktif olarak çalışmıyor olmasına karşın kargom bu firmaya verilmiş. Normalde 8 Ocak teslimatlı olan siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ...
Cargo X firması aracılığıyla Zara Home online alışverişim için yaptığım iade, 000261695655001 numaralı iade gönderisiyle Ankara Çankaya adresimden teslim alındı. Kargo takibinde göründüğü üzere paketimin 8 Ocak tarihinde Zara Home’a teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu tarihten beri gönderi aktarma...
31.08.2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak verdiğim 80078193502 numaralı siparişimdeki iki halıyı iade etmek istedim. 03.09.2025’ten bu yana, defalarca evden alım talebinde bulunmama rağmen, kargo firması ürünleri “ağır ve aracım uygun değil” diyerek teslim almadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri h...
16 Aralık’ta Zara Home’dan yaklaşık 23 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerimle ilgili hiçbir şekilde SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadan 4 koliden 2 si bugün 22 Aralık’ta öğrendiğim üzere, siparişim depoya iade edilmiş. Siparişi...
Zara uygulamasının Zara Home bölümünden online olarak verdiğim 5406*****21 numaralı siparişim için sistemde 15.12.2025 tarihinde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, ev adresime tek bir ürün bile teslim edilmedi. Ne kargo tarafından ne de Zara Home tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı. ...
Yorumlar