to read complaints and reviews, or file yours.2 Ekim’de İstanbul Historia Yves Rocher mağazasından Lifeproof eyeshadow kalem far satın aldım. Ürünü 5 Ekim’de ilk kez ...açıp kullanmak istediğimde farın gözüme transfer olmadığını, yapısının çok garip ve kullanışsız olduğunu fark ettim. Aynı tarz kalem farları başka markalarda da sık sık kullanıyoru
"Yves Rocher müşteri hizmetleri danışmanı Nazlı Hanım’a, sorunumu çözme sürecindeki anlayışlı, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreç boyunca beni dikkatle dinlemesi, taleplerimi anlamaya çalışması ve çözüm bulmak için gösterdiği özen gerçekten takdire değerdi. Müşteri memnuniyetini önemseyen, nazik ve profesyonel yaklaşımıyla kendimi değerli hissettirdi. Böyle çalışanların markaya olan güveni artırdığını düşünüyorum. Nazlı Hanım’a ilgisi ve desteği için teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Yves Rocher Mersin Hastane Caddesi mağazasında yaşadığım deneyimden ciddi anlamda memnuniyetsizlik duydum. 6 Ekim 2026 S...alı günü saat 18.30 civarında, daha önce satın aldığım parfümü mağazaya götürdüm. Parfümün aplikatörünün içten kırık olduğunu ve bu nedenle ürünün büyük bir kısmının akmış olduğunu
"Teşekkür ederim"
Yves Rocher’dan Temmuz 2026’da aldığım göz kremi ve yağlı saçlar için olan şampuandan maalesef hiç memnun kalmadığımı be...lirtmek istiyorum. Yıllardır severek tercih ettiğim bir markaydı, bu yüzden yaşadığım bu deneyim beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Göz kremimin ucundaki metal kısım kesinl
26 Eylül tarihinde Kırıkkale Podium AVM Yves Rocher mağazasından aldığım parfümden hiç memnun kalmadım. Ürünün kokusu ne...redeyse hiç hissedilmiyor ve kalıcılığı da yok, sürdükten çok kısa süre sonra tamamen uçup gidiyor. Parfümü birkaç kez farklı günlerde denememe rağmen sonuç değişmedi. Beklediğim
Yves Rocher’den doğum günü kampanyası kapsamında bir kozmetik ürün siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen bu... siparişim 1 Ekim Çarşamba günü Diyarbakır’a teslim edilecekti. Ancak bugün kargo firmasından “gönderiniz hasarlandığı için gönderici firmaya iade edilmiştir” şeklinde bir SMS aldı
Zonguldak Ereğli Demirpark AVM’deki mağazadan Haziran ayında Yves Rocher markasına ait Sur La Lande parfümünü satın aldı...m ve yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Ürünün üzerinde yer alan son kullanma süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen parfümün kokusu belirgin şekilde değişti ve ilk aldığım zamank
Yves Rocher Marmara Park mağazasından 21’inde yaptığım alışverişte, alışverişim karşılığında hediye olarak bir BB krem v...erildi. Ancak verilen BB kremin tonu ten rengime kesinlikle uygun değil. Ürünü hiç kullanmadım ve bugün mağazaya giderek aynı ürünün tenime uygun farklı bir tonuyla birebir değişti
Yves Rocher Terracity Antalya şubesinden 27 Eylül Pazar günü Comme Une Evidence 100 ml parfüm satın aldım. Ben bu parfüm...ü mağazada, daha önce kullandığım Comme Une Evidence Intense sandığım için aldım, o an isim farkını fark etmedim. Eve geldiğimde parfümün intense değil, normal versiyon olduğunu gö
İzmir Forum’daki Yves Rocher mağazasından bir süre önce Glow Énergie adlı gece bakım yağını satın aldım. Ürünü ilk kez d...ün açtığımda, içindeki yapının tortulu ve bozulmuş olduğunu, damlalık kısmında da yeşilimsi parçacıklar bulunduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan bu şekilde görmek, bozuk ya da
Cumartesi günü Marmara Park Yves Rocher mağazasına giderek sistemden bakıp uzun süredir kullandığım fondöteni ve birkaç ...ürünü kodlarına göre hazırlamalarını rica ettim. Bu kadar basit bir isteğin sorunsuz yapılacağını düşündüğüm için ürünleri tek tek kontrol etmedim. Eve geldiğimde fondötenimin far
Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum günü hediyesi olarak vücut spreyi, losyon ve vücut duş jeli hediye edil...di. Ürünlerle ilgili fikrimi değiştirince bugün, 19 Eylül’de mağazaya hediye değişim kartım ile birlikte giderek ürünleri başka ürünlerle değiştirmek istedim. Kasada görevli, vücu
Yves Rocher Malatya Park AVM giriş kat Yves Rocher mağazası personelleri hakkında 15 Eylül 16.30-17.00 arası mağazaya gi...diyorum. 16 Eylül 'de şikayet kaydı oluşturuyorum 17 Eylül d'e müşteri hizmetlerinin tereddütsüz bir şekilde yönlendirmesiyle değişime gidiyorum fakat gitmeden beni mağdur ettikler
09.09.2026 tarihinde Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından göz makyaj temiz...leyicisi alacaktım. Görevli, alışverişimi belirli bir tutara tamamlarsam BB
8 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Akmerkez Yves Rocher mağazasından Comme Une Evidence Intense parfüm satın aldım. Ürünü... kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra parfümün kokusu ilk günkü gibi olmamaya başladı, kalıcılığı tamamen azaldı ve ilk sıktığım o hoş koku yerine anlamsız bir alkol kok
Yaklaşık 6 yıldır Yves Rocher’in Tendre Jasmin parfümünü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Eskiden aldığımda bir ş...işe parfümü rahatlıkla 6 ay boyunca kullanabiliyorken, son 2 yıldır ürünün kokusu da kalıcılığı da belirgin şekilde zayıfladı. Artık üzerime sıktığımda neredeyse su sıkmışım gibi o
"Teşekkür ederim"
Yves Rocher markasına ait lacivert göz kalemini Haziran ayında Gebze Center... AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Temmuz ayında doğum günümde ilk kez den
Yaklaşık 3 aydır Yves Rocher Ter Önleyici 48 Saat Etkili Kadın Roll-on Organik Papatya ürününü kullanıyorum. Bu ürünü ku...llanmaya başladıktan sonra koltuk altımda önce yanma ve kaşıntı, ardından da kızarıklık ve yaralar oluştu. Günlük hayatımı etkileyecek, dayanılmaz bir seviyeye gelince iki farklı c
Kaşmir AVM mağazasından 01.09.2026 tarihinde Naturelle marka EDT parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce de kullandığ...ım için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Eskiden aldığımda kokusu yaklaşık 4 saat kalırken, bu aldığım üründe koku neredeyse 1 saat içinde tamamen uçuyor, adeta kolonya
"Merhaba Bu süreçte benimle çok güzel ve detaylı bir şekilde ilgilenen nazlı hanıma çok teşekkür ederim 🌸"
İzmit Arasta Park AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından yaklaşık iki haft...a önce kampanya kapsamında iki tane al, bir tane bedava olacak şekilde 3 ad
"Teşekkürler"
Yves Rocher’den sürekli kullandığım Evidence 100 ml parfümümde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ocak ayından be...ri kullandığım ürünüm şişenin yarısına gelmişken, son iki gündür sıkma aparatı püskürtmek yerine bir anda fışkırtmaya başladı ve bu nedenle parfümü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Uzun yıllardır Yves Rocher markasının Evidence parfümünü severek kullanıyorum. Ancak geçen hafta Kayseri Forum mağazasın...dan aldığım yeni Evidence şişesinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Parfümün kokusu ne kalıcı ne de belirgin, birkaç dakika içinde tamamen uçup gidiyor ve neredeyse hiç sıkmamışım g
Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesinden haziran ayında satın aldığım fondöten fırçasını birkaç kez kullandım. Fırçay...ı yeni açmış olmama rağmen kılları oldukça sert ve uygulama sırasında yüzde belirgin çizgiler bırakıyor, bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Sipariş numaram 5188318’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
